DuckyLuck Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich um einen Monat verzögert.

Ich habe einen Antrag auf Auszahlung meiner Gewinne aus dem DuckyLucy Casino gestellt. Dies geschah am 11. März 2021. Bis zu diesem Datum, dem 12. April 2021, habe ich nichts vom Casino erhalten. Sie haben wiederholt Entschuldigungen dafür gemacht, warum sie mich nicht bezahlt haben. Ich brauche dieses Geld und sie halten es einfach aus irgendeinem Grund !!! Ich denke, sie müssen auf die schwarze Liste gesetzt werden !!!!!!!

Liebe Julie,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Ist die Auszahlung in Ihrem Konto noch ausstehend oder wurde sie bereits verarbeitet, hat Sie jedoch nie erreicht? Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben?

Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber ein Monat ist wirklich eine lange Zeit.

Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Patronela - Mein Konto wurde vollständig überprüft. Ich habe dem Casino alle erforderlichen Dokumente geschickt. Sie haben mich einfach noch nicht bezahlt. Es ist jetzt über einen Monat her und ich denke, das ist einfach völlig inakzeptabel! Jedes Mal, wenn ich sie kontaktiert habe, geben sie mir eine andere Entschuldigung, warum es eine Verzögerung gegeben hat !! Ich habe es satt und möchte nur, dass meine Gewinne ausgezahlt werden !!!

Vielen Dank, Julie, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Julie,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Duckyluck Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Viliam - Ich habe endlich einen Teil meines Rückzugs bekommen. Jetzt frage ich mich nur, wie lange der zweite dauern wird !!

Zusätzliche Kommentare aus dem Casino:

"Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Auszahlung und freuen uns, dass Sie bereits eine erhalten haben. Aufgrund von Einschränkungen beim Verarbeiter können wir die fehlende Auszahlung erst am 19. dieses Monats senden gesendet wird, werden wir Sie per E-Mail informieren. "

Liebe Julie,

Hast du deine zweite Zahlung erhalten?

Ja ... ich habe es gestern bekommen! 👍

Liebe Julie,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam Casino.Guru