DuckyLuck Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Geld abzuheben.

Anscheinend kann Ducky Luck keine Bankverbindungen im Bundesstaat WA herstellen. Sie behaupten, dass dies daran liegt, dass meine Bank keine Überweisungen akzeptiert. Ich bankiere bei einer Kreditgenossenschaft, und sie TUN und HABEN eingehende Überweisungen für meine Gewinne von Ducky Luck akzeptiert – im April 2023. Sie sind also Lügner und verfolgen Taktiken, um mich nicht auszuzahlen. Ich habe heute dort angerufen und der Vertreter sagte, dass mein Geld am 02.05. überwiesen wurde. Ich habe auch den Live-Chat verwendet und der Vertreter gab auch an, dass die Kabel am 02.05. gesendet wurden. Aber Ducky Luck antwortete auf meine Rezension, dass meine „Bank" keine Überweisungen akzeptiert und ich Krypto verwenden muss, was ich ablehne. Warum bekomme ich keine ehrliche Antwort?

Hallo justjeanna,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit DuckyLuck Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Warum verwenden Sie nicht einfach eine andere Zahlungsmethode, als das Casino empfiehlt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

HALLO!!

Ja, mein Konto wurde vollständig verifiziert, da ich bereits eine Auszahlung von 2500 $ (abzüglich Gebühren) bei meiner Kreditgenossenschaft im Bundesstaat WA erhalten habe, von der sie jetzt behaupten, dass sie ihre Überweisungen nicht akzeptiert:

18.4.2023 Beschreibende Anzahlung - Eingehende Überweisung 2.438,00 $

Also, ja, ich habe bereits eine Überweisung/Abhebung auf dasselbe Konto erhalten, auf das sie jetzt behaupten, dass sie keine Überweisung tätigen können.

Ich habe keine Ahnung von Kryptowährung – ich bin Finanzvorstand und vertraue auf „echtes" Geld 🙂 Ich vertraue Krypto weniger als Ducky Luck. Da sie mein Konto wie durch meine 04/18-Überweisung ohne Zwischenfälle bewiesen KÖNNEN, warum sollte ich eine andere Methode wählen müssen? Ich schätze, um jetzt mein Geld zu bekommen, brauche ich sie, um meine Abhebungen rückgängig zu machen, damit ich einen Scheck anfordern kann, der mir in WY zugeschickt wird - was ich zu 100% bin, ist, dass sie mich hinhalten, um mir mein Geld zu geben. Und ich sollte das nicht tun müssen - aber ich will mein Geld, damit ich mein Konto dauerhaft schließen kann.

Ich spreche JEDEN Tag mit ihnen und manchmal mehrmals am Tag – jedes Mal bekomme ich eine völlig andere Antwort.

Heute Morgen habe ich eine E-Mail erhalten, die besagt, dass ich mein Auszahlungsguthaben verwendet habe – das waren Gelder in meinem Spielguthaben, NICHT meine Auszahlungsgelder. Ich wollte nicht versuchen, andere Auszahlungen als die ausstehenden zu erhalten, also setzte ich auf 0 $, ich hatte insgesamt 5) ausstehende Auszahlungen - 1) 2500, 2) 2500, 3) 2500 $ 4) 500 und 5) 2500 $.

1) waren die 2500 $, die sie von meinem Spielguthaben genommen und seitdem diese Auszahlung rückgängig gemacht und diese $'s wieder auf mein Spielkonto überwiesen haben, die ich gestern Nachmittag absichtlich verspielt habe. Diese ausstehende Auszahlung ist jetzt aus meiner Auszahlungshistorie verschwunden.

2) Dieses Geld schuldet mir 2500 $

3) Dieses Geld gehört mir 2500 Dollar

4) Dieses Geld schuldet mir 500 Dollar, obwohl ich vor Wochen aufgehört habe, für die Auszahlung zu kämpfen, da mir gesagt wurde, dass die Dollars am 25.04. überwiesen wurden und ich nur länger warten muss

5) Dieses Geld wurde auf meinem Konto im Bundesstaat WA erhalten

Ich habe Screenshots meines Auszahlungsverlaufs und aller Live-Chats und natürlich habe ich alle E-Mails.

VIELEN DANK!

Wenn ich nur diese 3000 $ bekomme – eine ältere 500 $-Überweisung, die ich nie erhalten habe, da sie angeblich nicht auf das Konto überweisen können, auf das sie bereits überwiesen haben + eine weitere 2500 $-Abhebung. Dort hat das System meine Abhebungen rückgängig gemacht, dann mein Spielguthaben verwendet, um neue Abhebungsanträge zu stellen, und nun behauptet, ich hätte das Abhebungsguthaben bis heute Morgen verwendet, obwohl in meiner Abhebungshistorie immer noch 3 genehmigte Abhebungen angezeigt werden (500 $ + 2.500 $ + 2.500 $). Das ist so VERRÜCKT, dass ich nur lachen kann 🙂 Und leider habe ich mich für ein nicht lizenziertes Casino entschieden und es gibt keinen Rechtsbehelf.

Am Dienstag, 2. Mai 2023 um 23:41 Uhr schrieb DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag >:

Hallo Jeanna,

Ich sende Ihnen diese kurze E-Mail bezüglich Ihrer Auszahlungsanfragen in Ihrem Konto.

Ich habe bestätigt, dass Ihre beiden Auszahlungsanträge in Höhe von 3000,00 $ bereits an unseren Zahlungsdienstleister gesendet wurden und auf dem Weg zu Ihrem Bankkonto sind. Sobald die Auszahlung erfolgt ist, werden Sie per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse benachrichtigt. Um Ihnen weiter zu helfen, habe ich auch ein Ticket an unser Auszahlungsteam gesendet, um ebenfalls den Status zu überprüfen. Seien Sie versichert, dass ich Ihnen sofort eine E-Mail senden werde, sobald ich ein Update erhalten habe.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter 1-833-352-4678, per Chat oder indem Sie uns an vip@duckyluck.ag schreiben. Wir sind sieben Tage die Woche von 9.00 Uhr bis 3.00 Uhr Eastern Standard Time für Sie da.

Hochachtungsvoll,

Drake Johnson

VIP-GASTGEBER

Ducky Luck Casino

Di, 2. Mai, 10:25 Uhr (vor 4 Tagen)

Liebe Jeanna B****,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage wurde die Auszahlung von 500 $ am 25.04.2023 um 20:12:05 Uhr abgeschlossen. 500 $.

Die Auszahlung von 2.500 $ ist als Priorität eingerichtet

Die Limits auf dem Konto bleiben gleich. Sie können höhere Limits erhalten, indem Sie sich für das Crypto Elite-Programm anmelden. Weitere Informationen finden Sie hier.

Details zum Casino Rewards-Programm. Finden Sie heraus, wie Ihre Chips für Sie arbeiten können (duckyluck.ag)

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter 1-833-352-4678, per Chat oder indem Sie uns an vip@duckyluck.ag schreiben. Wir sind 7 Tage die Woche von 9.00 bis 22.00 Uhr Eastern Standard Time für Sie da.

Einen schönen Tag noch.

Aufrichtig,

Sarah V.

VIP-Gastgeber.

DuckyLuck-Kundendienst

Ich hatte gestern ein Telefongespräch mit dem Support von Ducky Luck – sie bestehen darauf, dass ich mein ganzes Geld durchgespielt habe – ich denke, ihre Taktik bestand darin, eine Auszahlung rückgängig zu machen und auch mein Spielguthaben zu nehmen und es dann zurückzulegen, um zu erklären, dass ich alles durchgespielt habe von meinem Geld. - Ich muss schon sagen, das sind gute Taktiken!

Ich habe ihnen mit dieser E-Mail gefolgt ...

> 2500 $ wurden am 18.04. an meine Kreditgenossenschaft im Bundesstaat WA überwiesen, die ich erhielt

>$500 Abhebung wurde mir nie ausgezahlt

> Weitere 2500 $ wurden als Auszahlung angefordert

> Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich die Auszahlung von 2500 $ rückgängig gemacht habe, was ich nicht getan habe und nicht konnte, da sie sich im Zustand „Abgeschlossen" befand.

>>Ich habe den Support kontaktiert und die Auszahlung von 2500 $ erneut beantragt

>Jetzt warte ich auf die Auszahlungen von 500 $ und 2500 $.

> In der Zwischenzeit hat mir ein VIP-Gastgeber eine E-Mail geschickt, dass er meinem Konto 1000 $ kostenlose Chips zur Verfügung gestellt hat (ich werde diese E-Mail weiterleiten).

>Während ich auf meine Auszahlungen wartete, spielte ich die $1000 bis zu $3250, aber am nächsten Morgen betrug mein Spielguthaben nur $750

> Ich habe mich an den Support gewandt und die 2500 $ wurden meinem Spielguthaben wieder gutgeschrieben

>Jetzt warte ich immer noch auf die Auszahlungen von 500 $ und 2500 $

>Obwohl ich die Wettanforderungen für die 3250 $ von den 1000 $ Gratismünzen erfüllt habe, habe ich die $'s absichtlich auf Null gesetzt, da ich wusste, dass ich mich darum kümmern musste, diese $'s sowie die 500 $ und 2500 $ herauszuholen, und Ich will nur mein Geld, damit ich diesen Alptraum beenden kann

>Ich rief den Support an, um meine Abhebungen in Höhe von 500 $ und 2500 $ zu überprüfen, und Drake, ein VIP-Host, sagte mir, dass ich 8000 $ an genehmigten Abhebungen hatte – 500 $, 2500 $, 2500 $ und 2500 $

>Was diese $ sind….

500 Dollar – sind mir noch geschuldet

$2500 – schulde ich mir noch

$2500 – VIELLEICHT hat Ducky Luck die rückgängig gemachte Auszahlung wieder hinzugefügt, aber ich habe diese Auszahlung bereits erneut beantragt

2500 $ – VIELLEICHT das Geld, das von meinem Spielguthaben abgezogen und dann wieder meinem Spielguthaben hinzugefügt wird

> Jetzt warte ich wieder auf die Abhebungen von 500 $ und 2500 $

Ich verstehe, dass Ducky Luck nicht mehr an meine Kreditgenossenschaft in WA überweisen wird, aber ich muss sie rückgängig machen, damit ich Papierschecks anfordern kann, die an mein Haus in WY geschickt werden. Nur $2500, die von meinem Spielguthaben abgezogen und dann wieder meinem Spielguthaben hinzugefügt wurden, wurden durchgespielt. Dies hat NICHTS mit meinen ursprünglichen Auszahlungsanträgen in Höhe von 500 $ und 2500 $ zu tun. Wenn ich Zugriff auf mein tägliches Guthaben hätte, würden Sie sehen, dass 5.000 $ – meine 2.500 $ Auszahlung, die mir geschuldet wurden UND die 2.500 $, die genommen und dann wieder meinem Spielguthaben hinzugefügt wurden, NICHT durchgespielt wurden – NUR die 3.250 $, die ich aus den 1.000 $ gratis gewonnen habe Münzen.

Ich werde das nicht auf sich beruhen lassen, da ich zu 100 % Recht habe – und Ihr System meine Auszahlungen und mein Spielguthaben ohne meine Erlaubnis geändert hat. Das ist zu 100 % unethisch ... Just Jeanna Jeanna Boscia

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Nur Jeanna

Am Donnerstag, 27. April 2023 um 15:27 Uhr schrieb DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag >:

Hallo Jeanna,

Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag. Mein Name ist Pamela. Ich bin eine VIP-Gastgeberin

hier bei Duckyluc.ag

Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich 1000 kostenlose Chips gutgeschrieben habe und das ist

bereit, beansprucht zu werden

Sie erreichen uns unter 1-833-352-4678, per Chat oder indem Sie uns schreiben unter

vip@Duckyluck.ag. Wir sind von 9.00 bis 22.00 Uhr Eastern Standard verfügbar

Zeit 7 Tage die Woche. Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören

Bequemlichkeit!

Vielen Dank, dass Sie sich für Duckyluck entschieden haben. AG

Pamela-VIP-Host

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Ich habe gerade mit ihnen telefoniert --- jetzt behaupten sie, dass sie nicht nur meine 2500 $ aus meiner ausstehenden Auszahlung zu meinem 3250 $ Spielguthaben hinzugefügt haben, sondern auch die 500 $, die wochenlang ausstanden waren.

Das ist so stressig und macht mich so wütend, dass ich mich mit einer Auszahlung von 1000 $ und 1000 $ in Gratismünzen zum Spielen zufrieden gegeben habe, aber mit einer SIXTY x Wettanforderung und einer maximalen Auszahlung von 1000 $ - natürlich, um sicherzustellen, dass ich unmöglich Geld verdienen kann eines dieser $ ist raus. Also werde ich das weitergeben.

Sobald ich meine 1000 $ erhalten habe, werde ich mein Konto deaktivieren und zu einem Casino wechseln, das zumindest ethisch einwandfrei ist.

Danke schön....

Hallo justjeanna,

Sie hätten sich meiner Meinung nach nicht mit weniger Auszahlung zufrieden geben sollen, als Sie hatten, das ist natürlich Ihre Entscheidung. Die 1000 $ stehen also gerade aus und Sie spielen mit den Gratismünzen? Hat Ihnen das Casino einen Zeitrahmen mitgeteilt, wann das Geld eintreffen sollte?

Sehr geehrte(r) justjeanna,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.