Der Spieler aus den Vereinigten Staaten, der ein High-Roller-VIP im Casino war, hatte Probleme, nachdem er keine Einzahlungen mehr getätigt hatte, was zu einer Herabsetzung seines VIP-Status führte. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich als unberechtigt zurückgewiesen.
In diesem Casino spielte sehr lange ein High-Roller-Golden-Goose-VIP-Spieler. Am Anfang haben sie mir ein gutes Gefühl gegeben, selbst als ich verloren habe. Damals hat es mir Spaß gemacht, dort zu spielen. Es begann immer schlimmer und schlimmer zu werden. Ich habe mich buchstäblich von der VIP-Spitze zum niedrigsten Anfänger entwickelt, der man sein kann. Alles nur, weil ich nicht eingezahlt habe.
Ihr habt mir wirklich das Gefühl gegeben, beschissen zu sein, nachdem ihr viel Geld ausgegeben habt. Ihr habt mich einfach zu Boden geworfen. Ja, ich werde keine Einzahlung tätigen, wenn ich keinen Scheiß gewinne
Lieber billyrose73,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.
Selbst wenn Ihr Casino-VIP-Status herabgestuft wurde, können wir das Casino jedoch nicht dazu zwingen, Ihren vorherigen Status wiederherzustellen. Jede Glücksspieleinrichtung hat ihre eigenen VIP-Stufen und wir können die Regeln nicht diktieren oder bestimmen, wer hoch- oder herabgestuft werden soll. Dieser Grundsatz steht im Einklang mit unserem Ansatz, nicht einzugreifen, wenn einem Spieler ein Werbeangebot nicht gewährt wird. Das Casino bestimmt selbst, wie es Spieler in verschiedene Stufen einteilt und legt die Kriterien für eine solche Einstufung fest.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Petronela
Es wäre mir egal, ob ich es zurückbekomme. Ich bin nur, glaube ich, verärgert. Ich bin ziemlich beschissen. Aber wie haben sie dich im wahrsten Sinne des Wortes angelogen? Ich war über eineinhalb Jahre lang VIP E High Roller und plötzlich einen Tag lang, aber ich stehe wieder ganz am Anfang. Nein, Tragen ist kein Nichts. Und ich habe dort immer noch wöchentlich eingezahlt.
Ich schätze, ich bin wirklich beschissen, dass ich 100.000 $ oder fast so viel ausgegeben habe, um dir einen Riesenspaß zu verschaffen. Und ich möchte nicht, dass andere Spieler genauso denken. Ich fühle mich, wie ich schon sagte, und der Anfang, als ich anfing zu spielen. Sie können weiterhin das Gefühl haben, gewollt zu sein. Du denkst, du weißt gut, wie man spielt? Das habe ich sogar getan, als ich verlor. Ich habe mich gut gefühlt, weil es schien, als ob sie sich darum kümmerten. Dann Management, was auch immer abzudecken ist und. Hat alle vermasselt.
Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.
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