HomeBeschwerdenDuckyLuck Casino - Die Einzahlungen des Spielers wurden seinem Konto nicht gutgeschrieben.

DuckyLuck Casino - Die Einzahlungen des Spielers wurden seinem Konto nicht gutgeschrieben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 50 $

DuckyLuck Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-05-25 | Fall geschlossen : 2023-07-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat Geld auf sein Konto eingezahlt. Allerdings wurde es seinem Guthaben noch nicht gutgeschrieben. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Kommentare und Fragen, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Das ist mir schon zweimal passiert. Ich mag Duckyluck und nutze es oft, aber bereits zweimal wurde die Einzahlung von meinem Konto abgebucht und nicht meinem Casino-Guthaben gutgeschrieben. Das hat dazu geführt, dass ich nicht mehr in diesem Casino spielen möchte, da es so schwierig ist, Einzahlungen vorzunehmen. Es gibt viel bessere Optionen da draußen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber kylehanson4801,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) kylehanson4801,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo, ich habe mein Guthaben immer noch nicht erhalten. Ich habe aufgehört, mit duckyluck.ag zu spielen. Ich glaube, dass es irgendeine Art von Beeinträchtigung der Transaktion geben könnte, etwa ein Loch für einen Hacker. So oder so bin ich raus. Vielen Dank für Ihre Zeit.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Danke für die Information. Haben Sie Ihren Zahlungsanbieter bezüglich der verlorenen Einzahlungen kontaktiert?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ja, sie sagten mir, dass es noch aussteht, aber alle meine anderen Transaktionen erfolgten sofort. Ich wäre vorsichtig, wenn ich mehr als 25 Dollar einzahle. Für mich selbst handelt es sich um eine internationale Transaktion, daher ist es schon kompliziert, aber ja, es gibt viele Optionen da draußen. Und es ist schade, denn ich mag das Live-Roulette auf duckyluck wirklich.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort, kylehanson4801. Könnten Sie mir bitte relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Zahlungsanbieter weiterleiten? Bitte leiten Sie mir außerdem die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter. Meine E-Mail-Adresse ist veronika.l@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) kylehanson4801,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.