Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato denaro sul suo conto. Tuttavia, non è stato ancora accreditato sul suo saldo. Il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri commenti e alle nostre domande, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Questo mi è successo due volte. Mi piace duckyluck e lo uso spesso, ma già due volte il deposito è stato prelevato dal mio conto e non accreditato sul mio saldo del casinò. Questo mi ha fatto non voler giocare con questo casinò perché è così difficile depositare. Ci sono opzioni molto migliori là fuori.
Gentile kylehanson4801,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
Ciao, non ho ancora ricevuto il mio saldo. Ho smesso di giocare con duckyluck.ag, credo che ci possa essere una sorta di interferenza con la transazione, come forse un buco da qualche parte per un hacker. In ogni caso sono fuori. Grazie per il tuo tempo.
Grazie per l'informazione. Hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito ai depositi persi?
Sì, mi hanno detto che era in sospeso, ma tutte le mie altre transazioni sono state istantanee. Farei attenzione a depositare qualcosa di più di 25 dollari. È una transazione internazionale per me, quindi è già complicato, ma sì, ci sono molte opzioni là fuori. Ed è un peccato perché mi piace molto la roulette dal vivo su duckyluck.
Grazie per la risposta, kylehanson4801. Potrebbe inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente tra lei e il fornitore di servizi di pagamento? Inoltre, inoltrami tutte le comunicazioni tra te e il casinò. Il mio indirizzo email è veronika.l@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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