Liebes Casino Guru Team,
Ich möchte Sie um Ihre Hilfe bei der Lösung eines Problems bitten, das ich derzeit mit dem Duelbits Casino habe. Mein Konto wurde ohne Erklärung gesperrt und trotz mehrerer Versuche, das Support-Team zu kontaktieren, habe ich keinen klaren Grund für die Sperrung erhalten. Darüber hinaus befanden sich Gelder auf meinem Konto, die nun offenbar konfisziert wurden.
Ich habe versucht, mich bei meinem Konto anzumelden, kann aber nicht darauf zugreifen. Wenn ich auf die Anmeldeschaltfläche klicke, passiert nichts und das Supportteam hat keine hilfreichen Antworten oder Anleitungen zur Lösung des Problems bereitgestellt. Ich habe auch die erforderlichen Dokumente zur Überprüfung gesendet, aber dies hat nicht zur Lösung der Situation beigetragen.
Ich bin zutiefst besorgt über den Verlust meiner Gelder und die mangelnde Kommunikation von Duelbits. Ich wäre für jede Hilfe oder jeden Rat, den Sie mir in dieser Angelegenheit geben können, sehr dankbar. Es ist unfair, dass mein Konto gesperrt wurde und meine Gelder scheinbar ohne Erklärung eingezogen wurden.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Mithilfe und freue mich auf Ihre Antwort.
Dear Casino Guru Team,
I am reaching out to request your assistance in resolving an issue I am currently facing with Duelbits casino. My account has been blocked without any explanation, and despite several attempts to contact their support team, I have not received a clear reason for the suspension. Additionally, there were funds in my account, which now appear to have been confiscated.
I have tried to log into my account, but I am unable to access it. Whenever I click the login button, nothing happens, and the support team has not provided any helpful responses or guidance on how to resolve this. I have also sent the required documents for verification, but this has not helped to resolve the situation.
I am deeply concerned about the loss of my funds and the lack of communication from Duelbits. I would greatly appreciate any help or advice you can provide in addressing this matter. It is unfair that my account has been suspended and my funds have seemingly been taken without explanation.
Thank you in advance for your assistance, and I look forward to your response.
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