Caro team di Casino Guru,
Vi contatto per chiedere il vostro aiuto per risolvere un problema che sto riscontrando al momento con Duelbits Casino. Il mio account è stato bloccato senza alcuna spiegazione e, nonostante diversi tentativi di contattare il loro team di supporto, non ho ricevuto una chiara motivazione per la sospensione. Inoltre, c'erano dei fondi nel mio account, che ora sembrano essere stati confiscati.
Ho provato ad accedere al mio account, ma non ci riesco. Ogni volta che clicco sul pulsante di accesso, non succede nulla e il team di supporto non ha fornito risposte utili o indicazioni su come risolvere il problema. Ho anche inviato i documenti richiesti per la verifica, ma questo non ha aiutato a risolvere la situazione.
Sono profondamente preoccupato per la perdita dei miei fondi e per la mancanza di comunicazione da parte di Duelbits. Apprezzerei molto qualsiasi aiuto o consiglio che possiate fornirmi per affrontare questa questione. È ingiusto che il mio account sia stato sospeso e che i miei fondi siano stati apparentemente prelevati senza spiegazioni.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto e attendo con ansia la vostra risposta.
Dear Casino Guru Team,
I am reaching out to request your assistance in resolving an issue I am currently facing with Duelbits casino. My account has been blocked without any explanation, and despite several attempts to contact their support team, I have not received a clear reason for the suspension. Additionally, there were funds in my account, which now appear to have been confiscated.
I have tried to log into my account, but I am unable to access it. Whenever I click the login button, nothing happens, and the support team has not provided any helpful responses or guidance on how to resolve this. I have also sent the required documents for verification, but this has not helped to resolve the situation.
I am deeply concerned about the loss of my funds and the lack of communication from Duelbits. I would greatly appreciate any help or advice you can provide in addressing this matter. It is unfair that my account has been suspended and my funds have seemingly been taken without explanation.
Thank you in advance for your assistance, and I look forward to your response.
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