Duelbits Casino - Der Spieler hat beim Spielen technische Störungen erlebt.

Beim Spielen mehrerer Runden beim Lightning Roulette ist heute etwas unglaublich Seltsames passiert.

Als ich schließlich bei meinen Zahlen groß tippte, fing das Spiel an, Fehler zu machen, aber ich konnte immer noch meine Wetten platzieren, nachdem ich meine großen Zahlen zweimal getroffen hatte war unten und mein Guthaben würde in Kürze zurückkehren.

Als die Website jedoch wieder verfügbar war, wurde nur mein anfänglicher Einsatz zurückgegeben, nicht die Gewinnrunden, die über 5.000 USD betragen hätten. Der Grund dafür wurde mir von Duelbits mitgeteilt, dass die Runden nicht abgeschlossen wurden. Dies war jedoch nicht der Fall Wir sprechen hier nicht nur von einer Wettrunde, sondern von mehreren Runden.

Ich habe hier 2 Screenshots angehängt, die genau die fraglichen Runden sind, in denen Sie auf meinen Transaktionen sehen können, dass sie perfekt zusammenpassen.

Trotz Vorlage dieser Beweise und Gespräch mit der Live-Hilfe des Kunden haben sie sich geweigert, meine rechtmäßigen Gewinne auszuzahlen.

Ich verlange lediglich die Auszahlung der Gewinne aus den 2 markierten Spielrunden

Lieber Statzspieler,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf sowie relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Ich habe keine Anhänge zu Ihrer eingereichten Beschwerde erhalten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiterverfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich das für mich angesehen haben. Hier sind die Screenshots, auf die ich mich bezogen habe, und die Kreisnummern sind die genauen Spielrunden, auf die ich mich beziehe.

Danke, statzgamer, für deine Antwort. Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Hallo, werde das jetzt auf jeden Fall machen

Die Wetten, auf die ich mich beziehe, sind hier angehängt, das Casino kennt die genauen Transaktionen, die auf meinem vorherigen Screenshot zu sehen sind.

Mein Konto ist jetzt gelöscht, so dass ich nichts davon erreichen kann, da ich von dieser Casino-Praxis völlig angewidert war.

Danke schön

Aus der weitergeleiteten Mitteilung habe ich verstanden, dass Ihre Wetten vom Anbieter abgelehnt (nicht platziert – gewonnen – storniert) wurden, ist das richtig? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihre Wetten Ihrem Konto wieder gutgeschrieben wurden? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass kein Glücksspielunternehmen Ihre potenziellen Gewinne auszahlen wird, wenn eine Wette nie akzeptiert wurde.

Wenn Sie unseren Artikel "Wie werden Spielautomaten programmiert" gelesen haben, wissen Sie sicher, dass mehrere Faktoren dafür verantwortlich sein können, dass Ihre Wetten nicht akzeptiert werden. Bitte lassen Sie mich wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Vielen Dank im Voraus.

Lieber Statzspieler,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.