HomeBeschwerdenDuelbits Casino - Der Spieler hat es geschafft, als Minderjähriger zu spielen.

Duelbits Casino - Der Spieler hat es geschafft, als Minderjähriger zu spielen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 2,000 $

Duelbits Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-02-12 | Fall geschlossen : 2022-02-28
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Italien behauptet, das Casino habe einem minderjährigen Spieler das Spielen erlaubt und ihn mehrere Konten erstellen lassen. Er fordert nun eine Rückerstattung der Anzahlung. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo, ich bitte um diese Rückerstattung, weil mein minderjähriges Kind in diesem Casino spielen konnte. Dann habe ich auch 6 Konten. Ich brauche keine Dokumente, um mit Kryptowährungen auch von meinem Gerät einzuzahlen oder abzuheben. Sie haben nicht bemerkt, dass ich 7 Konten habe? Ich bitte um diese Rückerstattung für die großen verlorenen Summen und dafür, dass ich einem Minderjährigen die Möglichkeit gegeben habe, und wer weiß, wie viele es gibt, um zu spielen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Luca,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte erklären, wie Ihr Kind hier spielen könnte? Haben sie Ihr Konto verwendet oder ihr eigenes erstellt?

Ich habe die AGB überprüft und folgendes gefunden:

„Sie sind auf nur ein Konto auf duelbits.com beschränkt. Das Erstellen weiterer Konten stellt einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen dar und kann Ihr Konto ohne Vorankündigung oder Verzögerung kündigen. Alle auf den Konten verbleibenden Vor-Ort-Guthaben werden eingefroren. Falls Sie es vergessen haben Ihre Anmeldedaten oder Ihr Passwort für Ihr erstes Konto kontaktieren Sie den Support: ​support@duelbits.com, bevor Sie ein weiteres Konto erstellen."

Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass es der Spieler ist, der gegen die AGB verstößt, indem er mehrere Konten erstellt, und nicht das Casino, das dies zulässt.

Haben Sie dieses Problem direkt mit dem Casino besprochen? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Luca,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.