Der Spieler aus Großbritannien hat den Zugriff auf sein Konto verloren. Der Spieler hat nicht alle erforderlichen Informationen bereitgestellt, daher mussten wir diese Beschwerde schließen.
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Duelz Casino - Der Spieler kann nicht auf sein Konto zugreifen.
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Betrag: £230
Duelz Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.7
Duelz Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7.7, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen, kann sie nicht kontaktieren, weil die E-Mail-Adresse nicht existiert
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vor 1 Jahr
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Liebe Cappo666,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. An welche E-Mail-Adresse haben Sie sich bitte gewendet? Wurde die E-Mail nicht zugestellt? War es dieser?
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob auf Ihrem Casino-Konto Geld vorhanden ist? Ist es £230 (Streitwert)? Haben Sie diese Gelder mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Ja, es ist nicht mit Bonus, ich habe 80 eingezahlt, ich bekomme immer noch Textnachrichten vom Duelz Casino, aber keine E-Mails, meine E-Mail-Adresse sagt, dass sie jetzt auf der Seite nicht gültig ist
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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort Cappo666. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben nicht alle meine vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.
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vor 1 Jahr
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Hallo, ich wurde immer noch nicht bezahlt und bekomme keine Antwort
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vor 1 Jahr
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Ok, ich sehe also, dass Sie meinen Fragen immer wieder ausweichen, also werde ich Sie noch einmal fragen.
- Welche E-Mail-Adresse haben Sie kontaktiert?
- Wie viel Geld befindet sich derzeit auf Ihrem Casino-Konto?
Außerdem leiten Sie mir bitte die E-Mails, die Sie an dieses Casino gesendet haben, an kristina.s@casino.guru weiter . Vielen Dank im Voraus.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sie haben immer noch nichts geklärt und meine Auszahlungen noch nicht erhalten
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vor 1 Jahr
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Nun, wir kommen hier eindeutig nirgendwo hin. Leider bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da Sie nicht kooperiert und nicht alle meine Fragen erneut beantwortet haben. Sie können uns gerne eine Wiedereröffnungsanfrage senden, wenn Sie sich entscheiden, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen. Danke für Ihr Verständnis.
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