Basierend auf den Regeln der MGA-Lizenz würden Spielerkonten auf der gesamten Plattform gesperrt, wenn der Grund für den Selbstausschluss Spielsucht sei.
„(4) Jeder im Sinne dieses Artikels umgesetzte Ausschluss wird angeboten:
…
(b) Über alle Mittel, mit denen der B2C-Lizenznehmer seine Dienste bereitstellt, und optional, aber nicht alternativ hierzu, über eine oder mehrere Websites und/oder ein oder mehrere Remote-Mittel.
…
Vorausgesetzt, dass ein Spieler vom B2C ausgeschlossen wurde
Wenn hinreichende Gründe dafür vorliegen, dass der Spieler unter Spielproblemen leiden könnte, wird dieser Spieler von allen vom B2C-Lizenznehmer betriebenen Marken ausgeschlossen.
Könnten Sie mir bitte einen Beweis dafür senden, dass Sie Duxcasino (oder ein anderes Casino der N1-Gruppe) über Ihr Glücksspielproblem informiert haben? Falls Sie die Spielsucht nicht direkt erwähnt haben, wurde Ihr Selbstausschlussantrag nur auf ein bestimmtes Casino angewendet, nicht auf die gesamte Plattform/Gruppe.
Based on the rules of the MGA license, players' accounts would be suspended across the entire platform if the reason for the self-exclusion was gambling addiction.
"(4) Any exclusion implemented in terms of this article shall be offered:
…
(b) Across all the means by which the B2C licensee provides its services, and, optionally, but not alternatively to the latter, across one or more websites and, or one or more remote means.
…
Provided further that, in the event that a player has been excluded by the B2C
licensee in light of sufficient reasons which indicate that the player may have problem gambling issues, that player shall be excluded across all brands operated by the B2C licensee"
Could you please send me any evidence that you informed Duxcasino (or any other casino from the N1 group) about your gambling problem? In case you haven't mentioned gambling addiction directly, your self-exclusion request was applied to a specific casino only, not across the entire platform/group.
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