Der Spieler aus der Ukraine wurde aufgefordert, Bearbeitungsgebühren für Auszahlungen zu zahlen.
Hallo, das ist eine schwierige Situation.
etwas Geld gewonnen
in diesem Kasino
Prüfung bestanden
alle notwendigen Unterlagen abgelegt
zahlte alle möglichen Provisionen in Höhe von (18589 Griwna), während er nicht einmal Griwna an alle abzog.
es scheint, dass alles
und es kam gerade zu einem Abschluss
18. Dezember bis heute
Sie schicken mir eine Überraschung
das würde sich sozusagen nicht entspannen (
Ich bin geschockt
helfen, wenn möglich
Schade um die Mittel.
Liebe zakusi960,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie in der Vergangenheit Gelder von diesem Casino abgehoben?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Von der Zahlung von Bearbeitungsgebühren rate ich allerdings dringend ab, da wir erst kürzlich auf einen sehr ähnlichen Verdachtsfall gestoßen sind.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hallo, ich habe kein Geld abgehoben, ich habe den Scheck bestanden.
Vielen Dank, zakusi960, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej ( matej@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo zakusi960,
Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.
Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen:
Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte den Fall überprüfen und uns erklären, was passiert ist?
Glaubst du wirklich
dass der Casino-Vertreter
Problem lösen?
nach dem Betrug des Casinos?
Das ist lustig.
Schade, dass der Vertreter dieses Casinos
dürfte diese Position unterstützen.
da es nur in ihren Händen liegt (
Hallo zakusi960,
Ich fürchte, dass niemand antworten wird. Dieses Casino ist ein Betrugscasino.
Leider taucht diese Art von Betrug von Zeit zu Zeit auf. Es ist immer ein neues Casino ohne Lizenz, und sie verlangen von den Spielern immer, etwas zu bezahlen: Auszahlungsgebühr, Steuern, VIP-Konto.
Bitte denken Sie daran, dass das Casino, wenn der Spieler für etwas bezahlen sollte, es immer vom Guthaben abziehen kann.
Wir haben derzeit 15 Fälle über dieses Casino, und alle sind ziemlich gleich.
Da das Casino keine Lizenz hat, können wir nur sehr wenig helfen. (wir beraten Sie gerne zum weiteren Vorgehen)
Ich kann Ihnen nur empfehlen, sich an https://mychargeback.com/ zu wenden.
Erklären Sie ihnen, was passiert ist, und mit etwas Glück können Sie alle Ihre Transaktionen rückbuchen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet.
In diesem Fall ist es jedoch offensichtlich, dass das Casino ein Betrugssystem ist.
Daher schließen wir diese Beschwerde als ungelöst.
Bitte zögern Sie nicht, unser Complaint Resolution Center zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.