HomeReclamiEasy Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Easy Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 544

Importo:: 20.000 ₴

Easy Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 31/12/2022 | Non risolto : 27/01/2023
Non risolto Il nostro verdetto

Reclamo legittimo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Al giocatore ucraino è stato chiesto di pagare le spese di elaborazione del prelievo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, questa è una situazione difficile.

vinto dei soldi

in questo casinò

verifica superata

scaricato tutti i documenti necessari

ha pagato tutte le commissioni possibili per un importo di (18589 grivna), pur non ritirando nemmeno la grivna a tutti.

sembrerebbe che tutto

ed è appena arrivato a una conclusione

18 dicembre ad oggi

mi fanno una sorpresa filefile

per così dire che non si rilasserebbe (

Sono scioccato

aiuto se possibile

peccato i fondi.


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro zakusi960,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC? Hai prelevato fondi da questo casinò in passato?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Nel frattempo, consiglio vivamente di non pagare alcuna commissione di elaborazione poiché ci siamo imbattuti in un caso sospetto molto simile proprio di recente.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao, non ho prelevato denaro, ho superato l'assegno.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie mille, zakusi960, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao zakusi960,


Mi dispiace per i tuoi problemi.


Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso:


Caro rappresentante del casinò, potresti per favore controllare il caso e spiegarci cosa è successo?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Pensi davvero

che il rappresentante del casinò

risolvere il problema?

dopo la frode fatta dal casinò?

È divertente.

è un peccato che il rappresentante di questo casinò

suscettibile di sostenere questa posizione.

poiché è solo nelle loro mani (


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao zakusi960,

Temo che nessuno risponda. Questo casinò è un casinò truffa.


Sfortunatamente, di tanto in tanto, appare questo tipo di frode. È sempre un nuovo casinò senza licenza e chiedono sempre ai giocatori di pagare qualcosa: commissione di prelievo, tasse, account VIP.


Ricorda che se il giocatore dovesse pagare qualcosa, il casinò può sempre detrarlo dal saldo.


Al momento abbiamo 15 casi su questo casinò e tutti sono praticamente uguali.


Poiché il casinò non ha licenza, c'è ben poco in che modo possiamo aiutare. (possiamo darti consigli su come procedere)


Posso solo consigliarti di contattare https://mychargeback.com/

spiega loro cosa è successo e, con un po' di fortuna, sarai in grado di effettuare un chargeback per tutte le tue transazioni.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro zakusi960,


Stiamo estendendo il timer di 7 giorni.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Tuttavia, in questo caso, è evidente che il casinò è uno schema di frode.

Pertanto, chiudiamo questo reclamo come irrisolto.

Non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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