Das Guthaben des Spielers wurde beschlagnahmt, weil eine Zahlung durch einen Dritten verwendet wurde. Die Beschwerde wurde gelöst, da das Guthaben des Spielers zurückerstattet wurde.
Aufgrund einer Einzahlung mit der Karte meiner Frau verweigert efbet die Auszahlung des Gewinns oder zumindest der platzierten Wetten. Sie baten um ein Foto der Karte und den Personalausweis meiner Frau und schickten mir dann eine E-Mail, dass das Konto gesperrt sei. Vor mehr als zwei Jahren hatte ich das gleiche Problem, schon damals wurde auch nach meiner Heiratsurkunde gefragt.
Hallo Marian88,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Efbet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie jemals mit Ihrem eigenen Guthaben eingezahlt haben? Ist die Karte Ihrer Frau mit ihrem Konto verbunden oder handelt es sich um ein gemeinsames Konto mit Ihnen? Haben Sie Ihren eingezahlten Betrag zurückerhalten?
Bitte beachten Sie, dass es in fast jedem einzelnen Online-Casino strengstens gegen die Regeln verstößt, eine Zahlung durch Dritte zu verwenden, und das Casino jedes Recht hatte, alle Gewinne zu beschlagnahmen.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, ich bin bereit, eine Einzahlung zu leisten, und zwar ziemlich viel mit meinen eigenen Mitteln. Die Karte ist ein Unternehmen (das Unternehmen wird geteilt), aber auf der Karte, mit der ich hinterlegt habe, steht das UNTERNEHMEN und der Name meiner Frau. Mir ist bekannt, dass ich in dem Fall Gelder eines Dritten hinterlegt habe, aber wofür war die Heiratsurkunde, da gibt es in diesem Fall wieder ein Problem.
Hallo Marian88,
Ist der Fall beim Casino noch im Gange oder wurde es definitiv geschlossen? Kommunizieren sie noch mit Ihnen?
Sie kommunizieren nur, um uns zu entwirren. Es waren erst bis zu 48 Stunden, dann bis zu 10 Tage, dann bis zu 10 Arbeitstage, und heute, am zehnten Arbeitstag, sagen sie mir, dass dies die ungefähre Zeit ist, um eine Entscheidung zu treffen und eine Antwort zu geben.
Hallo Marian88,
Haben Sie dem Casino in irgendeiner Weise nachgewiesen, dass Sie der Eigentümer des Unternehmens sind? Bitte beachten Sie auch, dass es höchstwahrscheinlich mehr als 10 Tage dauern wird, bis das Casino Sie verifiziert, da es sich um einen bestimmten Fall handelt.