Dem Spieler aus Bulgarien wurde vorgeworfen, die Kreditkarte eines Drittanbieters verwendet zu haben. Ihr Konto wurde aus dem gleichen Grund in der Vergangenheit geschlossen. Die Beschwerde wurde gelöst, bevor wir eingreifen konnten.
Heute hat Efbet mein Konto geschlossen, um meine Gewinne abzuheben. In einer Nachricht, die ich von ihnen erhalten habe, behaupten sie, ich habe bei ausländischen Geldern eingezahlt. Dies ist absolut nicht wahr, vor 3 Tagen habe ich sogar erfolgreich heruntergeladen. Ich habe sie telefonisch kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass alle Einzahlungen, die ich von Epay gemacht habe, von einem ausländischen Konto stammen. Dies ist eine ziemlich große Anzahl von Einzahlungen, aber ich habe Beweise und Belege in meinem persönlichen Epay für absolut jede Einzahlung nach Tag und Uhrzeit. Sie ignorieren dies jedoch alles. Bitte helfen Sie mir, es geht nicht um den Betrag, der auf dem Konto verbleibt. Der Punkt ist, dass alles sehr unfair ist.
Lieber Psychopath,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich fand heraus, dass Sie in der Vergangenheit fast dieselbe Beschwerde hatten ( https://casino.guru/efbet-casino-player-s-account-has-been-closed-due ). Verstehe ich richtig, dass dies ein neues Problem ist und Ihr Konto wieder geschlossen wurde?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass die Gewinne, die Sie abheben wollten, durch Spielen mit Ihrem eigenen Geld erzielt wurden?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Hallo, mein Problem wurde gelöst. Vielen Dank.
Super Nachrichten! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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