Hallo.
Dieses Casino hat meinen Reisepass abgelehnt, obwohl es sich um ein gültiges Dokument zum Nachweis meiner Identität handelte.
Sie lehnten es zweimal ab. Ich rief sie am Telefon an und sie bestanden darauf, zwei Dokumente zu erhalten, die meine Identität beweisen, wie ich sie zitiere: „Der Pass ist nicht genug. Wir brauchen auch Ihren Personalausweis ».
Da sie meine Überprüfung verzögerten, verlor ich mein gesamtes Gleichgewicht. Dann, am nächsten Tag, sagten sie mir plötzlich, dass mein Konto verifiziert und der Pass gut genug sei.
Ich habe ehrlich gesagt das Gefühl, dass sie das alles nur getan haben, um mich zu verhexen. Außerdem hätten sie mich nie bezahlt, solange ich nicht zusätzlich zu meinem Reisepass einen Personalausweis vorgelegt hätte.
Als ich sie angerufen habe, haben sie aufgelegt. Wenn ich sie per E-Mail kontaktiere, antworten sie nicht.
Die Sache ist, dass sie sagten, dass mein Personalausweis (der seit einem Jahr abgelaufen war) erneuert werden musste. Aber sie haben mich wie vor zwei Monaten ausgezahlt …
Es ist ein reiner Betrug. Es gibt keine anderen Worte.
Hello.
This Casino has rejected my passport although It was a valide document in order to prove my Identity.
They rejected it twice. I called them over the phone and they were insisting to retrieve two documents proving my Identity as I quote them « the passport is not enough. We need your Id card too ».
With them delaying my verification, I lost all my balance. Then, suddenly, the next day, they told me that my account is verified and that the passport is good enough.
I am honestly feeling that they did all this on the sole purpose of jinxing me up. Also, they would have never paid me as long as I would not have provided an ID card additionally to my passport.
When I called them, they hanged up. When I contact them by email, they don’t answer.
Thing is that they said my ID Card (which was expired since a year ago) needed to be renew. But they were keeping paying me out like two months ago…
It’s a pure scam. There’s no other words.
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