Der Spieler aus Bulgarien hat mit der Kreditkarte einer anderen Person Geld auf sein Konto eingezahlt.
Hallo!
Mein Konto wurde gesperrt und zur Überprüfung weitergeleitet. Ich habe zwei meiner Karten und zwei vollständig verifizierte ausländische Karten sowie deren Besitzer in meinem Konto hinterlegt. Heute habe ich eine Auszahlung beantragt und folgende Antwort von efbet erhalten:
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Ihr Konto wurde vor der gewünschten Auszahlung eingehend geprüft. Es wurde festgestellt, dass Sie nach einer Abmahnung erneut erfolgreich mit ausländischen Geldern eingezahlt haben. Gemäß den Regeln der Website muss Ihr Konto bis zur nächsten Bestellung geschlossen werden.
Der Fall wurde einem Management-Team übergeben, um eine kompetente Entscheidung zu treffen. Erwarten Sie so schnell wie möglich eine Antwort.
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Meine Freunde sind bereit, mit mir ins Büro zu kommen, wenn sie natürlich einen Wunsch äußern, aber ich bezweifle ...
Meine Fragen sind folgende:
"Was kann ich erwarten, dass passiert?"
"Kann ich etwas für mich tun?"
- Warum ist diese Regel und warum geben sie Informationen darüber, nachdem eine Auszahlung erforderlich ist und keine Einzahlung?
Lieber Kaloyan91,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die meisten Casinos keine Einzahlungen von Dritten akzeptieren. Leider haben Sie durch die Registrierung eines Kontos den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt:
„3.4. Alle Kunden sollten jederzeit garantieren können, dass sie nicht:
...
- Geld über eine Kreditkarte einzahlen, zu deren Verwendung sie nicht berechtigt sind, oder wissentlich Geld von einer solchen Kreditkarte erhalten."
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie mit der Einzahlung von einer fremden Kreditkarte gegen eine der Hauptregeln verstoßen haben. Casino hat Ihre Gewinne aus diesem Grund für ungültig erklärt und ich fürchte, es ist ein irreversibler Prozess. Falls ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren, ansonsten bin ich gezwungen, diese Beschwerde als unberechtigt zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Nicht für meinen Sohn, aber für 2 meiner Freunde, ich sehe nicht, was das Problem ist, nachdem sie überhaupt überprüft wurden. Dies ist offensichtlich einer der Tricks des Casinos, um Leute auszugeben ...
Kaloyan91, bitte beachten Sie, dass die überwiegende Mehrheit der Casinos diese Praxis nicht zulassen. Fälle, in denen der Spieler mit der Zahlungsmethode einer anderen Person einzahlt, werden normalerweise bei der Überprüfung bei der Auszahlung entdeckt. Das Casino musste herausfinden, ob die Zahlungsmethode Ihnen gehört, und dies ist ein Standardverfahren. Das Casino hat keine andere Möglichkeit zu wissen, ob die Spieler mit ihrem eigenen Geld bezahlt haben oder nicht. Es tut mir leid, aber wir können in solchen Fällen nicht gegen das Casino vorgehen.
Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem Casino nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.