Il giocatore dalla Bulgaria ha depositato fondi sul conto utilizzando la carta di credito di qualcun altro.
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Efbet Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi a causa del deposito inviato da un metodo di pagamento di terze parti.
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Importo:: 2.000 лв
Efbet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao!
Il mio account è stato bloccato e inoltrato per la revisione. Ho depositato due delle mie carte e due carte estere che sono state completamente verificate, così come i loro proprietari nel mio conto. Oggi ho richiesto un prelievo e ho ricevuto la seguente risposta da efbet:
_____________
Il tuo account è stato esaminato in dettaglio prima di effettuare il prelievo desiderato. È stato stabilito che hai effettuato nuovamente depositi con successo con fondi esteri dopo essere stato avvisato. Secondo le regole del sito, il tuo account deve essere chiuso fino al prossimo ordine.
Il caso è stato affidato a un team di gestione per prendere una decisione competente. Attendi una risposta il prima possibile.
_______________
I miei amici sono pronti a venire in ufficio con me, se ovviamente da efbet esprimono un desiderio, ma dubito...
Le mie domande sono le seguenti:
"Cosa posso aspettarmi che accada?"
"Posso fare qualcosa per me?"
- Perché questa regola e perché forniscono informazioni al riguardo dopo che è richiesto un prelievo e non un deposito?
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Kaloyan91,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma ti preghiamo di comprendere che la maggior parte dei casinò non accetta depositi da terze parti. Sfortunatamente, registrando un account, hai accettato i termini e le condizioni:
„3.4. Tutti i Clienti dovrebbero in ogni momento poter garantire di non essere:
...
- Depositare denaro tramite una carta di credito che non sono autorizzati a utilizzare o ricevere consapevolmente denaro da tale carta di credito."
Ti preghiamo di comprendere che depositando dalla carta di credito di qualcun altro hai violato una delle regole principali. Il casinò ha annullato le tue vincite per questo motivo e temo che sia un processo irreversibile. Se c'è qualcos'altro, potrei aiutarti, non esitare a contattarmi, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo in quanto ingiustificato. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Non a mio figlio, ma a 2 miei amici, non vedo quale sia il problema dopo che sono stati anche verificati, questo è ovviamente uno dei trucchi del casinò, per spendere le persone...
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Kaloyan91, tieni presente che la stragrande maggioranza dei casinò non consente questa pratica. I casi in cui il giocatore deposita con il metodo di pagamento di qualcun altro vengono solitamente scoperti durante la verifica al momento del prelievo. Il casinò doveva scoprire se il metodo di pagamento appartiene a te e questa è una procedura standard. Il casinò non ha altro modo per sapere se i giocatori hanno pagato con i propri fondi o meno. Mi dispiace, ma non possiamo andare contro il casinò in questi casi.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Modificato da un admin di Casino Guru
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