Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Guten Morgen.
Ich habe bei dem oben genannten Casino eine Einzahlung von 50 Euro getätigt. Sie gaben mir einen Bonus von 50, ohne danach zu fragen.
Ich bat darum, es zu stornieren, aber sie sagten, sie könnten es nicht.
Ich fing an zu spielen und es öffnete sich kein Spiel. Er sagte, sie seien in meinem Land nicht erlaubt.
Ich habe versucht, mein Geld abzuheben, und es wurde gesagt, dass ich das nicht kann, weil es einen Bonus gibt, der nicht storniert werden kann.
Was zu tun ist ?
Vielen Dank
Ich habe das oben genannte Casino von Ihrer Website als empfohlen gefunden.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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