Der Spieler aus Österreich hat Probleme mit der Auszahlung, nachdem er die Auszahlung von 2.000 Euro über Neteller beantragt hatte, was nun nicht mehr möglich ist. Die einzige verbleibende P2P-Auszahlungsoption erfordert, dass ein anderer Benutzer den gleichen Betrag einzahlt, was sie unpraktisch macht.
Ich wollte 2.000 Euro per Neteller Cashout auszahlen. Mir fiel auf, dass Neteller Cashout nicht mehr verfügbar war. Es sind nur wenige P2P-Auszahlungsoptionen verfügbar. P2P funktioniert allerdings nicht wirklich, denn damit die Auszahlung durchgeht, muss jemand anderes den gleichen Betrag (2.000 Euro) einzahlen, was einfach nicht realistisch ist.
Auf meine Nachfrage, warum Neteller nicht mehr verfügbar ist, erhielt ich lediglich die Antwort, dass es sein kann, dass andere Zahlungssysteme vorübergehend nicht verfügbar sind und dass ich eine andere Methode verwenden sollte (das war vor 3 Wochen).
Weitere Informationen: Ich hatte auch Probleme, mein Konto zu verifizieren, es hat ewig gedauert.
Ich habe auch 5.000 Dollar auf meinem Konto, die ich auch in naher Zukunft abheben möchte
Lieber Rev2507,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, die Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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