Il giocatore austriaco sta riscontrando problemi di prelievo dopo aver richiesto di incassare 2.000 euro tramite Neteller, che ora non è disponibile. L'unica opzione di prelievo P2P rimasta richiede che un altro utente depositi la stessa cifra, il che lo rende poco pratico.
Volevo incassare 2.000 euro tramite Neteller Cashout. Mi sono reso conto che il pagamento tramite Neteller non era più disponibile. Sono disponibili solo alcune opzioni di incasso P2P. Il P2P non funziona davvero, perché affinché l'incasso vada a buon fine, qualcun altro deve depositare la stessa cifra (2.000 euro), il che non è realistico.
Dopo aver chiesto perché Neteller non è più disponibile, ho appena ricevuto la risposta che è possibile che diversi sistemi di pagamento siano temporaneamente non disponibili e che dovrei utilizzare un altro metodo (questo è successo 3 settimane fa).
Ulteriori informazioni: anch'io ho avuto problemi a verificare il mio account, ci è voluto un sacco di tempo.
Ho anche 5.000 dollari sul mio conto, che voglio prelevare nel prossimo futuro
Caro Rev2507,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti un'influenza importante. Pertanto, questo non deve necessariamente essere un errore del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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