EgoCasino - Die Rückerstattung des Spielers ist nie angekommen.

Hallo Egocasino.com,

Sehen Sie sich diesen Link und meine Beschwerde hier an; https://casino.guru/forum/responsible-gambling/mga-license-mother-casino#post-10304

Ihre Firma hat mir eine Rückerstattung meiner Anzahlung zugesagt. Ich warte immer noch darauf. Zigzag777 hat mir gesagt, dass Ihre Finanzabteilung genau darauf reagiert. Ich schicke Ihnen auch verschiedene E-Mails, aber Ihre Casinos reagieren nicht mehr. Können Sie bitte die Rückerstattung bezahlen?

Ich muss es nacheinander von Casino.Guru tun, also tue ich es😊

Hallo FlyingDutchman83,

Vielen Dank, dass Sie unsere Richtlinien befolgen und eine neue Beschwerde über Ego Casino eingereicht haben.

Wie üblich möchte ich noch ein paar Dinge klarstellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren, um allen Lesern zu klären, was passiert.

Ist das Problem das gleiche wie in Ihrer vorherigen Beschwerde - also warten Sie auf Ihre Einzahlungsrückerstattung auf Ihre Krypto-Wallet (wie in der vorherigen Beschwerde und Casino bestätigten sie, dass Neosurf nicht möglich wäre) vom Casino?

Bitte beachten Sie auch, dass selbst wenn es sich um Schwester-Casinos handelt, dies nicht bedeutet, dass sie im Besitz derselben Gruppe von Personen sind oder von derselben betrieben werden, sodass sie möglicherweise auch andere Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden haben.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Casino.guru

Lieber FlyingDutchman83 ,

Sie haben für zwei Projekte eine Rückerstattung erhalten. Die nächste Rückerstattung wird in Kürze bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen,

EgoCasino.

Können Sie mir die Transaktions-ID oder Netzwerk-ID senden, damit ich überprüfen kann, ob das Casino bezahlt wurde?

Lieber FlyingDutchman83,

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Rückerstattungen erhalten haben und von welchem Casino?

Hallo, das werde ich! Ich habe 3 Rückerstattungen zurück und warte auf 2. Ich weiß es nicht vom Casino, weil ich es nicht sehen kann.

Lieber FlyingDutchman83,

Bitte lassen Sie es uns wissen, sobald alle Zahlungen eingegangen sind, und teilen Sie uns alle Ihre geöffneten Beschwerden mit, damit wir sicher sein können, dass wir sie abschließen können. Wartet auf Bestätigung, bis dahin läuft der Timer auf euch.

Hallo Nick,

Joc Solutions Limited besitzt 5 Casinos:

-ZickZack777

-Argocasino

-Egocasino

-IVIcasino

-Explosinocasino

Ich erhalte 3 Rückerstattungen, ich weiß es nicht von Casino. Ich kann es nicht sehen, der einzige Gedanke, den ich jetzt habe, ist, dass ich 2 weitere Rückerstattungen von 2 der Casinos brauche, die ich sagte ... Also möchte ich die Casinos bitten, die mein Geld zurückerstatten müssen.

Hallo Egocasino.com,

Wenn Sie die Rückerstattungen bereits vornehmen, können Sie mir das Datum und die Uhrzeit der Transaktion mitteilen? Mit diesen Informationen kann ich überprüfen, ob das Casino noch nicht bezahlt hat.

Wenn Ihr Casino noch nicht bezahlt hat, können Sie mir sagen, wann ich die Rückerstattungen erhalte?

Liebes EgoCasino,

Gibt es eine Möglichkeit, das gesamte Geld auf einmal zurückzuerstatten, damit wir die Beschwerden schließen können und der Spieler auch zufrieden ist?

Lieber Nick ,

Ich werde eine Anfrage an die Finanzabteilung senden, um diese Informationen zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,

EgoCasino.

Ego,

Kannst du mir ein Update geben?

Liebes EgoCasino,

Könnten Sie uns bitte ein Update bezüglich der Beschwerde geben?

ich werde warten

Lieber Joostgrieß1,

Wir haben kleine Verzögerungen. Diese Woche sollten Sie die letzte Rückerstattung erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

EgoCasino.

Lieber FlyingDutchman83,

Bitte informieren Sie uns, sobald das Geld eingegangen ist.

Das tue ich!

Lieber FlyingDutchman83,

Gibt es ein Update zu dem Fall?

Lieber FlyingDutchman83 ,

Wir entschuldigen uns, dass die Zahlung nicht erfolgt ist. Wir haben kleine technische Arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

EgoCasino.

Ist das technische Problem behoben?

Liebes EgoCasino,

Bitte teilen Sie uns mit, wann die Zahlung bearbeitet wird. Behalte den Timer bis dahin bei dir.

Lieber Nick ,

Der Auszahlungsantrag wurde von der Finanzabteilung bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen,

EgoCasino.

Ich kann bestätigen! Danke Nick!

Danke sowohl dem Spieler als auch dem Casino für die Zusammenarbeit. Die Beschwerde wird nun als gelöst geschlossen.

Viel Glück in der Zukunft.

Grüße,

Nick