El Royale Casino - Der Spieler ist mit einem langen Überprüfungsprozess sehr unzufrieden.

Bei meinen Problemen mit dem El Royale Casino ging es um die Auszahlung oder Auszahlung. Ich habe angefangen zu spielen, weil auf ihrer Website steht, dass der Auszahlungsprozess 3-4 Werktage dauern wird, aber das war nicht der Fall. Ich habe mehr als einen Monat mit ihrem Live-Spiel gespielt und dachte, ich wäre beeindruckt, obwohl ich nie die Chance hatte, meine Gewinne abzuheben, weil ich am Ende verloren habe, aber es war in Ordnung, dass es ein Teil des Spiels ist. Und dann werde ich neugierig auf ihre Auszahlungsverarbeitung und dachte mir, bevor ich eine Einzahlung tätige und wieder anfange zu spielen, möchte ich sicherstellen, dass ich meine Gewinne abheben kann. Dann fing ich an, alle notwendigen Dokumente wie meinen Personalausweis und meine Debitkarte zu sammeln, mit denen ich eine Kopie meines Banknachweis-Validierungsformulars für Einzahlungsnachweise usw. angefertigt hatte. Ich schickte es an validate@elroyalecasino.com. Es dauerte 2 Wochen, bis sie antworteten, als sie auf ihrer Website sagten, dass die Validierung nur 72 Stunden dauern wird. Und was es noch schlimmer machte, war, dass ich ihnen eine weitere Kopie meiner Bankdaten schicken sollte, die ich bereits zusammen mit allen erforderlichen Dokumenten gemäß ihrer Website gesendet hatte. Und sie sagten, meine Bank scheine keine Überweisungen zuzulassen. Sie möchten, dass ich ihnen eine andere Debitkarte oder ein anderes Bankkonto sende. Es macht keinen Sinn, weil dies die Bank und die Debitkarte waren, mit denen ich Geld eingezahlt habe. Wie erlaubt meine Bank keine Überweisungen, während sie Einzahlungen zulassen? Und selbst wenn ich ihnen ein neues Bankkonto sende, muss ich noch 2 Wochen auf eine Antwort warten. Wenn ich Glück habe, bekomme ich endlich meine Validierung und Genehmigung von der Abteilung für Kontovalidierung? Ich spiele seit mehr als 20 Jahren. Es macht mir nichts aus, manchmal zu verlieren, weil es ein Teil des Spiels ist, aber mit diesem Online-Casino (El Royale) zu spielen ist wie mit einer Sucker-Wette zu spielen, bei der das Gewinnen 200 zu 1 beträgt .

Lieber Declan,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern haben einen großen Einfluss. Einige Zahlungsmethoden stehen ausschließlich für Ein- oder Auszahlungen zur Verfügung, andere für beide.

Ich würde empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo es für mehr unserer Besucher zugänglich und sichtbar sein wird. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es noch etwas gibt, das ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.