El Royale Casino - Der Spieler kritisiert einen komplizierten und langwierigen Überprüfungsprozess.

Dieses Casino nimmt leicht Geld mit wenig bis gar keiner Überprüfung.

Um eine Auszahlung zu erhalten, müssen Sie telefonieren, Ihre Karte über das Telefon überprüfen und Ihre E-Mail-Adresse überprüfen.

Senden Sie Fotokopien Ihres Führerscheins, Ihrer Kreditkarten und füllen Sie die Unterlagen aus, um sie per E-Mail auszudrucken, zu unterschreiben und zurückzusenden.

Sobald alles erledigt ist, müssen Sie einige Tage warten, um bestätigt zu werden. Dann liegt Ihre Auszahlung im Ermessen des Kassierers. Insgesamt kann es mehrere Wochen dauern, bis die Genehmigung zum Rücktritt erteilt wird.

GOTT VERBOTEN Sie, dass Sie ihre Boni berührt haben ... Sie werden Ihr Geld nie sehen.

Zusätzlich zu den Karteninformationen möchten sie alle Ihre sensiblen Bankkontonummern, die nichts damit zu tun haben, das Geld auf Ihre Karte zurückzuschieben.

Das ist Raub. Ich kann einen Anwalt kontaktieren.

Lieber Ryan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Identifikation und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und ich befürchte, dass Sie diesen Prozess durchlaufen müssen, wenn Sie Ihre Gewinne erhalten möchten. Wenn Sie Ihre Gewinne erhalten möchten, würde ich vorschlagen, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten.

Wurden Sie darüber informiert, was genau ein Problem bei der Überprüfung Ihres Kontos zu sein scheint?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich arbeite voll mit dem Casino zusammen. Alle Dokumente wurden eingereicht.

Alle diese Schritte sind nicht erforderlich. Viele andere Unternehmen bieten sichere Rückerstattungen auf andere Weise an.

Auch Ihr Bonusprogramm ist ein Betrug und Ihr Personal weigert sich, klar zu antworten, wie es funktioniert.

Sobald Sie es akzeptieren ... "müssen Sie diesen Betrag um 35 setzen", bevor Sie Ihr EIGENES Geld abheben dürfen.

Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für El Royale Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich Ihnen zu helfen, Ihr Problem zu lösen.

Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Ryan,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte El Royale Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Hallo Ryan,

Die Kontobestätigung ist ein reguläres Verfahren, das von allen Online-Casinos verlangt wird. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto innerhalb von 2 Werktagen erfolgreich validiert wurde.

Bei Fragen können Sie sich gerne an den El Royale-Kundendienst wenden.

Grüße,

El Royale Casino Team

Lieber Ryan,

Ihr Konto wurde erfolgreich validiert. Kann ich diesen Fall als gelöst betrachten?

Lieber Ryan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.