Der Spieler aus Washington hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Sie sagten mir immer wieder, ich solle noch 24 Stunden warten. Weißt du was? Sie sagten mir, ich solle heute noch 24 Stunden warten.
Der Rückzug wurde am 08.08.2023 genehmigt.
Ich weiß nicht, was los ist.
Sie wollten, dass ich es noch einmal mache, nachdem sie mir das Geld zurückgegeben und eine neue Auszahlung beantragt haben.
Ich fühle mich damit nicht wohl und bin nicht glücklich.
Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen.
Ich würde dies niemandem empfehlen, der an diesem Casino teilnehmen möchte.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Rücksichtnahme.
Es tut mir sehr leid.
Ich habe das bis jetzt noch nicht gelesen.
Ja, alles hat geklappt. Dennoch war es keine gute Erfahrung, dass ich den Durchlauf durchlaufen hatte.
Vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben.
Aufrichtig,
Alex Turner A***
Lieber grumpymonkey0617,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
