Guten Tag.
Mir wurde eine Auszahlung von etwa 2.000 $ im Energy Casino verweigert.
So ist es passiert.
1.
Zahlen Sie am 19. August 2022 im Energy Casino ein.
2.
Am selben Tag, dem 19. August 2022, habe ich einen Widerruf beantragt.
3.
Energy Casino bittet mich um einen Einkommensnachweis
4.
Als Antwort reiche ich meine Bankdaten und Gehaltsabrechnungen ein.
5.
sagte Energy Casino. „Da Ihr Einkommen nicht mit dem Betrag übereinstimmt, um den Sie spielen, werden wir Ihr Geld erst abheben, wenn Sie einen Einkommensnachweis vorlegen, der dem Betrag entspricht, um den Sie spielen."
6.
Ich sagte, dass ich auch in einem Sex-Etablissement arbeite und ein separates Gehalt, wenn auch eine Zuwendung, bekomme.
7.
Ich habe ihnen auch erzählt, dass ich mit Jeton Wallet Geld von meinen Freunden erhalte.
8.
Trotz der oben genannten Tatsachen sagte das Casino, dass sie das Geld nicht abheben würden, da der Geldbetrag, mit dem ich spiele, nicht meinem Einkommen entspricht.
9.
Auch wenn der Geldbetrag, mit dem ich spiele, nicht meinem Einkommen entspricht, sollte dies kein Grund sein, meine Auszahlungen einzuschränken. (Ich würde verstehen, wenn dies der Grund dafür wäre, dass keine Einzahlung getätigt werden konnte).
10.
Daher reiche ich diese Beschwerde ein, da es sich um eine bewusste Weigerung handelt, Geld abzuheben, und ich das Gefühl habe, dass das Casino schlechte Absichten hat.
Ich werde den Einkommensnachweis, den ich dem Casino vorgelegt habe, einreichen.
Bitte helfen Sie uns, das Geld so schnell wie möglich abzuheben.
Beste grüße.
Good afternoon.
I have been denied a withdrawal of approximately $2000 at Energy Casino.
Here's how it happened.
1.
Deposit to Energy Casino on 19 August 2022.
2.
Same day, 19 August 2022, I applied for a withdrawal.
3.
Energy Casino asks me to provide proof of income
4.
In response, I submit my bank history and payslips.
5.
Energy Casino said. 'As your income does not match the amount you play for, we will not withdraw your money until you provide proof of income to match the amount you play for.'
6.
I said that I also work in a sex establishment and receive a separate salary, albeit a hand-out.
7.
I also told them that I receive money from my friends using Jeton Wallet.
8.
Despite the above facts, the casino said they would not withdraw the money because the amount of money I play with does not match my income.
9.
Even if the amount of money I play with does not match my income, it should not be a reason for restrictions to be placed on my withdrawals. (I would understand if this was the reason for not being able to make a deposit).
10.
Therefore, I am submitting this complaint because this is a deliberate refusal to withdraw money and I feel that the casino has bad intentions.
I will submit the proof of income that I have submitted to the casino.
Please help us to withdraw the money as soon as possible.
Best regards.
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