Der Bonus des Spielers wurde aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da die Anfrage des Spielers ungerechtfertigt war.
Ich bin ein regelmäßiger Spieler des Glückssports, ich habe dort ungefähr 8000.000 BRL verloren und ich habe nie einen Bonus bekommen, ich spiele auf Spcamen, und auf ihrer Website heißt es, dass Sie einen 50% Bonus haben, wenn Sie auf Spaceman und auf Aviator spielen Ich spiele auf 2 Spielen und habe nie einen Bonus bekommen, bitte hilf mir!!! Das fragliche Casino ist Esporte da Sorte, es ist nicht in der Casinoliste, ich werde jedes andere setzen, nur um mein Problem zu lösen
Lieber Ivansilvestre1970,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino Estrella zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Verstehe ich das richtig, dass Sie noch keinen Bonus erhalten haben? Welche Erklärung hat Ihnen das Casino gegeben? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Lieber Ivansilvestre1970,
Haben Sie bei Ihrer Einzahlung jemals einen Bonus angefordert oder die Bonusoption überprüft? Wie hat das Casino auf Sie reagiert, als Sie es mit diesem Problem kontaktiert haben?
Guten Morgen, ich habe alles getan, das Casino selbst sagt, dass ich keinen Anspruch auf einen Bonus habe, dieses Casino hat mich bankrott gemacht, ich habe dort 50.000 verloren und ich hatte keine Chance auf Wiederherstellung, alle Casinos sind gleich, sie geben Ihnen etwas Geld am anfang, dann nimmst du alles was du hast
Lieber Ivansilvestre1970,
Haben Sie schon einmal Boni erhalten oder können Sie von Anfang an keine beanspruchen? Hat das Casino erklärt, warum Sie keine Boni erhalten?
Bitte beachten Sie, dass das Casino das Recht hat zu entscheiden, ob Sie einen Bonus erhalten oder nicht.
Guten Morgen, ich habe in diesem Casino nie einen Bonus erhalten, es hat eine falsche Werbung gemacht, die besagt, dass ich Anspruch auf einen 50% Bonus habe, wenn ich bei Spaceman spiele, ich habe dort viel gespielt und keinen Bonus erhalten!! Bitte zählen Sie auf das Casino und halten Sie, was versprochen wurde.
Guten Morgen, ich habe nie einen Bonus erhalten, das Casino macht falsche Werbung und sagt, dass Sie Anspruch auf einen 50% Bonus haben, wenn Sie auf Spaceman spielen, ich habe ungefähr 30.000 auf Spaceman verloren, ich will meinen Bonus !! Bitte decken Sie das Casino ab, wenn ich gewusst hätte, dass Sie mir keinen Bonus geben würden, hätte ich dort nie so viel Geld verloren!! Ich spiele bei Blaze und bekomme dort immer Boni!! Dieser Glückssport ist reine Täuschung, die sie versprechen und nicht halten, was versprochen wurde !!!
Lieber Ivansilvestre1970,
Solange der Bonus Ihrem Konto nie gutgeschrieben wurde und das Casino sagte, dass Sie keinen Anspruch darauf haben, können Sie ihn einfach nicht haben.
Die Werbung ist für alle Spieler da, nicht speziell für Sie, und wenn sie Ihnen mitteilen, dass sie nicht für Sie beansprucht werden kann, verstehe ich nicht genau, was das Problem ist.
Nicht alle Boni sind für alle Spieler verfügbar und das Casino kann entscheiden, ob es einem Spieler einen Bonus gibt oder nicht.
Wenn es Ihrem Konto nie hinzugefügt wurde, können Sie oder wir nichts tun.
Es tut mir leid, sagen zu müssen, dass Sie auf der Seite der Casinos stehen, sie handeln nicht unparteiisch!!! Ich habe sogar eine Beschwerde bei IBAS eingereicht, aber sie sagten mir, dass es sehr schwierig für sie sei, das Casino zu belasten, also kam ich zu folgendem Schluss: Spieler sind allein und haben keine Chance auf Verteidigung.
Lieber Ivansilvestre1970,
Wir sind auf keiner Seite, unsere Schlussfolgerung basiert auf dem allgemeinen Verstand. Wenn Ihnen der Bonus nie gutgeschrieben wurde, hat das Casino nichts falsch gemacht. Es ist völlig ihre Entscheidung, ob Sie einen Bonus erhalten oder nicht.
Es wäre ein anderer Fall, wenn Sie es bekommen würden und sie das Guthaben ohne Grund ungültig machen würden.
Die Beschwerde wird nun aus dem oben beschriebenen Grund geschlossen.