Lieber allenwbiggs,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Eternal Slots Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie bitte angeben, wie viel Gewinn Sie abheben möchten?
- Können Sie bitte die Gründe des Casinos für die Verzögerung der Auszahlung auflisten?
- Können Sie bitte erklären, wann Ihr Konto verifiziert und die Auszahlung angefordert wurde?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Dear allenwbiggs,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Eternal Slots Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please specify how much in winnings are you attempting to withdraw?
- Could you please list the casino's reasons for the delay in payout?
- Could you please explain when your account has been verified and withdrawal requested?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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