EuroBets Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hi

Ich wurde mit meinem Auszahlungsgewinn verzögert und absichtlich ignoriert.

Alle 8-10 Tage bekomme ich eine E-Mail, die besagt, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben. 2-3 Tage werden Ihre Gewinne eingezahlt und nichts Ich habe dies mehr als 3 Mal erhalten

Ich habe fair und ehrlich Geld eingezahlt. Sie haben meine Gewinne bestätigt und gesagt, sie würden zahlen und nichts erhalten

Lieber Ryandavids1988,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Hallo, danke für deine Nachricht

als Antwort auf Ihre Fragen

Ja, ich wurde verifiziert und habe ein Bitcoin-Konto eingerichtet, da Sie nur so Geld abheben können

Sie haben bestätigt, dass es sich um einen legitimen Gewinn handelt

Sie haben mir mehrmals gesagt, dass es innerhalb von 24 Stunden bezahlt wird, und nach 4 Wochen und 4 Mal, die dies sagen, nichts

Es gab überhaupt keine Kenntnis von irgendeinem Problem, sie sagten, es sei ein Gewinn und werde ausgezahlt, aber nicht ausgezahlt und mitgerissen

Vielen Dank, ryandavids1988, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung stehen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo, danke dafür und sehr geschätzt. Ich hoffe, das kann auch so schnell wie möglich gelöst werden.

kannst du mir erklären was der nächste prozess mit tom kneten ist.

mit freundlichen Grüßen.

Hallo ryandavids1988,

Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten EuroBets Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Sehr geehrtes EuroBets-Casino,

Können Sie bitte ein Update zum Status der Auszahlung des Spielers geben?

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Hallo Casino-Guru,

Thomas, hattest du überhaupt schon einmal in dieser Form mit eurobets Casino zu tun?

Es wäre schön zu sehen, dass sich hier das richtige Ergebnis durchsetzt, denn schließlich sind die Kunden dieser Casinos der Grund, warum sie ein Casino sind.

Wenn sie nicht das Richtige tun, wie können sie dann arbeiten, wenn niemand sie benutzt, weil sie sich entscheiden, ihre Kunden zu betrügen?

Hallo Thomas

Haben Sie eine Ahnung, was jetzt passiert und worauf Sie warten?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber Ryandavids1988,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen müssen, da dieses Casino nicht auf diesen Thread geantwortet hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von EuroBets Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom EuroBets Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.