Il giocatore australiano ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
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EuroBets Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 43
Importo:: A$450
EuroBets Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ciao
mi è stato ritardato il mio ritiro vincendo e intenzionalmente ignorato.
ogni 8-10 giorni ricevo un'e-mail che dice che abbiamo ricevuto il tuo messaggio. 2-3 giorni le tue vincite verranno depositate e nulla l'ho ricevuto più di 3 volte
Ho depositato denaro onesto. Hanno riconosciuto le mie vincite e hanno detto che avrebbero pagato e non hanno ricevuto nulla
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1 anno fa
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Caro ryandavids1988,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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1 anno fa
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Salve, grazie per il messaggio
in risposta alle tue domande
sì, sono stato verificato e ho creato un account Bitcoin poiché è l'unico modo in cui puoi prelevare
hanno confermato che si tratta di una vincita legittima
mi hanno detto più volte che sarà pagato in 24 ore eppure niente dopo 4 settimane e 4 volte dicendo questo
non si è a conoscenza di alcun problema, hanno detto che è una vincita e sarà pagata ma non pagata e messa insieme
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1 anno fa
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Grazie mille, ryandavids1988, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 anno fa
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Ciao, grazie per questo e molto apprezzato, spero che anche questo possa essere risolto il prima possibile.
puoi spiegarmi qual è il prossimo processo è impastare con Tom.
Cordiali saluti.
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1 anno fa
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Ciao ryandavids1988,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare EuroBets Casino a unirsi alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò Eurobets,
Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?
Cordiali saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao guru del casinò,
Thomas, hai mai avuto a che fare con eurobets casino in questa forma in passato?
sarebbe bello vedere prevalere il risultato giusto perché, dopotutto, i clienti di questi casinò sono la ragione per cui sono un casinò.
se non stanno facendo la cosa giusta da parte loro, allora come possono operare se nessuno li usa perché decidono di frodare i loro clienti.
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1 anno fa
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Ciao Tommaso
hai idea di cosa sta succedendo ora e cosa aspetta?
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro ryandavids1988,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò non ha risposto a questo thread, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di EuroBets Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da EuroBets Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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