EuroBets Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe am 28. September versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, und ich habe E-Mails gesendet und online gechattet. Ich habe die Überprüfung abgeschlossen und am 27. Oktober sogar eine E-Mail erhalten, in der steht, dass meine Auszahlung bearbeitet wird und ich innerhalb von 48 bis 72 Stunden eine Nachricht erhalten werde. Nun, es ist nie passiert.

Liebe zernonejr66,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber mehr als ein Monat ist ungewöhnlich lang.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, was mit Ihrer vorherigen Auszahlung passiert ist, und den strittigen Betrag dieser bestimmten Zahlung klären?

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe am 27. Oktober eine E-Mail erhalten, die besagt, dass meine Auszahlung in 48 bis 72 Stunden ausgestellt wird. Das wurde mir schon mal in einem Chat gesagt

Dies ist immer noch die gleiche Auszahlung, die ich nie erhalten habe. Mir wurde per E-Mail mitgeteilt, dass sie bearbeitet werden würde

Wie hoch war die angeforderte Auszahlung, als Sie diese Beschwerde für 282 BTC einreichten? Die Rücknahme Ihrer vorherigen Beschwerde wurde Anfang September beantragt, ist das richtig? Wurde es empfangen, bitte?

Nein, diese Auszahlung wurde nicht erhalten

Ok, ich verstehe, dass die vorherige Auszahlung auch nicht eingegangen ist.

Wie hoch ist dieser Abzug?

Es ist dasselbe, ich habe am 3. November eine E-Mail erhalten, in der steht, dass ich meine Auszahlung innerhalb von 72 bis 48 Stunden erhalten werde, und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten

Ein letztes Mal bitte. Wie hoch ist der Abzug?

281,00 Bitcoin war die Auszahlung, die ich behauptete. Ich habe die Überprüfung durchgeführt und 3 E-Mails zurückbekommen, in denen jeweils angegeben wurde, dass ich die Auszahlung in 48 bis 72 Stunden erhalten werde. In jeder E-Mail stand, dass sie bearbeitet wird.

Sind das nicht 282 (281) USD per Bitcoin, statt 282 BTC, bitte?

Sehr geehrte(r) zernonejr66,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.