Der Spieler aus Spanien kämpft um seinen Rückzug. Der Spieler teilte uns schließlich mit, dass er sein Geld erhalten habe.
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EuroBets Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 342.77 €
EuroBets Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Am 26. April beantragte ich eine Auszahlung von 342,77 €. Im Chat sagten sie mir, dass es zwischen 10 und 12 Werktage dauern würde, um es zu erhalten. Bis heute erhalte ich das Geld nach zahlreichen Ansprüchen im Chat nicht, wo sie mir sehr gute Worte und Versprechen geben, aber die Fristen vergehen mehrmals und ich erhalte das Geld immer noch nicht.
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vor 3 Jahren
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Lieber JESUS,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich muss zugeben, dass es lange her ist, dass Sie Ihren Rücktritt beantragt haben. Die Bearbeitung dauert normalerweise einige Tage, nicht Monate. Können Sie bestätigen, dass dies Ihr erster Abhebungsversuch war? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen Überprüfung erhalten?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Antwort per E-Mail an kristina.s@casino.guru zu diesem Zeitpunkt gesendet.
Eine Begrüßung.
Bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank JESUS für Ihre Antwort und E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Hallo Jesus,
Ich habe mir Ihren Fall und Ihre E-Mail angesehen und Ihre Situation verstanden. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich muss Sie jedoch warnen, das Casino antwortet normalerweise nicht auf auf unserer Website veröffentlichte Beschwerden.
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vor 3 Jahren
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Wir möchten das Euro Bets Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, wird die Beschwerde "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 3 Jahren
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Hallo Jesus,
Wie bereits erwähnt, antwortet das Casino normalerweise nicht wie in diesem Fall auf auf unserer Website veröffentlichte Beschwerden. Ich fürchte, ich kann nicht viel tun, um Ihnen ohne ihre Mitarbeit zu helfen. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. . Wenn das Casino irgendwann beschließt zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Freundliche Grüße,
Peter
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