Il giocatore spagnolo sta lottando per ricevere il suo ritiro. Il giocatore alla fine ci ha informato di aver ricevuto i suoi fondi.
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EuroBets Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 342,77 €
EuroBets Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.2
EuroBets Casino ha un Indice di sicurezza di 4,2: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Il 26 aprile ho richiesto un prelievo di 342,77 €. Nella chat mi hanno detto che ci sarebbero voluti dai 10 ai 12 giorni lavorativi per riceverlo. Fino ad oggi non ricevo ancora i soldi, dopo numerose affermazioni nella chat, dove mi danno parole e promesse molto buone, ma le scadenze passano più volte e ancora non ricevo i soldi.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro GESÙ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Devo ammettere che è da tanto che non richiedi il tuo prelievo. Di solito ci vogliono alcuni giorni per l'elaborazione, non mesi. Potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai ricevuto conferma dal casinò in merito alla verifica riuscita?
Inoltre, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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4 anni fa
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Risposta inviata via e-mail a kristina.s@casino.guru in questo momento.
Un saluto.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille GESÙ per la tua risposta e la tua email. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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4 anni fa
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Ciao Gesù,
Ho esaminato il tuo caso e la tua email e ho capito la tua situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Devo avvisarti però, il casinò di solito non risponde ai reclami pubblicati sul nostro sito web.
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Pubblico
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4 anni fa
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Chiediamo a Euro Bets Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sul suo punteggio.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Gesù,
Come accennato prima, il casinò di solito non risponde ai reclami pubblicati sul nostro sito web proprio come in questo caso. Temo che non posso fare molto per aiutarti senza la loro collaborazione. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. . Se il casinò alla fine decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato tramite e-mail. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
I migliori saluti,
Peter
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