Der Spieler aus Pennsylvania erlebt Verzögerungen bei der Auszahlung einer Auszahlung von 233 $, die er nach der Teilnahme an einer Werbeaktion angefordert hatte. Obwohl das Casino sofortige Bitcoin-Auszahlungen verspricht, hat der Spieler mit anhaltenden Problemen zu kämpfen, da das Casino weiterhin Werbung für Spieler macht, obwohl Auszahlungsanfragen nicht erfüllt werden.
Hallo, ich schreibe Ihnen, weil ich früher im Casino gespielt habe. Ich habe am 08.11.24 an einer Aktion teilgenommen und am 09.11.24 eine Auszahlung beantragt. Ich versuche jetzt seit Wochen hin und her, mein Geld über Bitcoin-Auszahlungen zu bekommen. Das soll sofort gehen, ja, richtig, sie machen falsche Werbung auf ihrer Website. Und sie zahlen den Leuten ihre Gewinne nicht aus. Dann schicken sie immer noch E-Mails und SMS, damit Sie wieder spielen, sind sie so dumm? Sie schulden mir 233,00, ich verstehe nicht, wie sie immer noch ohne Lizenz und ohne Geld, um die Leute zu bezahlen, aktiv sein können. Wie können sie nicht geschlossen werden, das ergibt keinen Sinn. Ich verstehe das überhaupt nicht. Er sagt zu mir, ich solle meine Gewinne zurückerstatten und ich garantiere Ihnen, dass Sie den großen Gewinn machen. Ich sagte, Sie können mich jetzt nicht einmal bezahlen, wenn ich den großen Gewinn mache, wie würden Sie mich dann bezahlen? Ich bin nicht von gestern. Danke fürs Zuhören
Lieber aprilgray3024,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem bestimmten Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat das Casino beschlossen, bei allen unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln, eine „Keine Reaktion"-Richtlinie zu verfolgen.
Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch aufrichtig, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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