Il giocatore della Pennsylvania sta riscontrando ritardi nella ricezione di un prelievo di $233 richiesto dopo aver partecipato a una promozione. Nonostante le affermazioni del casinò sui prelievi immediati di Bitcoin, il giocatore si trova ad affrontare problemi continui mentre il casinò continua a fare marketing ai giocatori nonostante non soddisfi le richieste di prelievo.
Ciao, ti scrivo in merito al fatto di aver giocato in precedenza al casinò. Ho giocato una promozione l'11/08/24 e ho richiesto un prelievo l'11/09/24. Sono settimane che vado avanti e indietro per cercare di ottenere i miei soldi tramite prelievi Bitcoin. Che dovrebbero essere istantanei, hai ragione, sono pubblicità ingannevoli sul loro sito web. E non pagano le vincite delle persone. Poi continuano a mandarti e-mail e SMS per farti tornare a giocare, sono così stupidi? Mi devono 233,00. Non capisco come possano essere ancora attivi e funzionanti senza licenza e senza fondi per pagare le persone. Come fanno a non chiudere, non ha senso. Io per niente. Mi dice di annullare le tue vincite e ti garantisco che vinci alla grande. Gli ho detto che non puoi nemmeno pagarmi ora se vinci alla grande, come potresti pagarmi allora? Non sono nato ieri. Grazie per l'ascolto.
Caro aprilgray3024,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami sui prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Indipendentemente dai numerosi casi inviati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.
Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun riscontro su quando li riceverai; spero davvero che prima o poi le tue vincite ti vengano inviate.
Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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