EuroBets Casino - Die Gewinne des Spielers wurden verzögert.

An alle, die es betrifft: Ich versuche jetzt schon seit fast einer Woche, meine rechtmäßigen Gewinne vom Eurobets Casino zu bekommen. Mir wurde buchstäblich versprochen, dass meine Bitcoin-Auszahlungen sofort erfolgen würden. Das war der einzige Grund, warum ich zurückkam, denn ich hatte schon früher Probleme mit diesem Casino. Ich habe alles richtig gemacht und alle Regeln befolgt. Ich habe in diesem Casino eine Menge Geld verloren, aber ich hatte endlich mal Glück. Ich versuchte, Geld abzuheben, und sie behaupteten, es gäbe technische Probleme. Das ist das dritte Mal, also habe ich vorsichtshalber alles mit Fotos und Videos dokumentiert. Ich habe E-Mails, Textnachrichten und WhatsApp-Nachrichten. Ich habe auch die Namen aller Agenten, mit denen ich zu tun hatte. Ich bin ein zu 100 % behinderter Vietnam-Veteran und lebe von einem festen Einkommen. Ich erlaube mir nur einen bestimmten Betrag pro Monat, um online zu spielen. Ich habe versucht, die Kundensupportnummer anzurufen, aber die Verbindung ist unterbrochen. Ich habe versucht, den E-Mail-Support zu nutzen, aber das hat nicht funktioniert. Ich habe versucht, den Chat-Support zu nutzen, aber niemand beantwortet meine Fragen. Ich wurde einmal eine Stunde lang im Chat in der Warteschleife gehalten und jetzt antworten sie überhaupt nicht mehr. Ich kann nicht glauben, dass dieses Casino noch nicht auf die schwarze Liste gesetzt wurde. Bitte ersparen Sie anderen Spielern die Qualen, die ich durchmache, und setzen Sie sie sofort aus den Vereinigten Staaten auf die schwarze Liste. Für jede Hilfe, die Sie leisten können, wäre ich sehr dankbar. Danke, Terry [entfernt vom casino.guru-Administrator]

Lieber Tbone777,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit EuroBets Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Habe ich das richtig verstanden, dass Ihr Konto gesperrt wurde?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Hallo, Tomas.

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich habe Fotos von Chatnachrichten und der Auszahlungsbestätigung. Soll ich sie Ihnen schicken?

Ich habe gerade mit Grace gechattet (danke). Sie hat mir angeboten, meine Einzahlung von 300 $ zurückzuerstatten. Soll ich das Angebot annehmen oder glauben Sie, dass ich eine Chance habe, meinen Gewinn zurückzubekommen?

Respektvoll,

Terry ****

Senden Sie Ihre Kommunikation mit dem Casino gerne an " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Gewinne rechtmäßig erzielt wurden, lassen Sie uns vor der Zustimmung zu einer Rückerstattung die Umstände des Falls und die gegen Sie erhobenen Vorwürfe prüfen.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Wird tun

Hallo, Tomas.

Ich habe gerade 17 Anhänge gesendet an tomas@casino.guru . Wenn Sie sie aus irgendeinem Grund nicht erhalten, lassen Sie es mich wissen und ich werde sie erneut senden.

Vielen Dank für Ihre Hilfe,

Terry ****

Lieber Tbone777,

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen müssen, da dieses Casino über 10 Fälle mit der „Keine Reaktion"-Regel abgeschlossen hat. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider scheint es bei EuroBets Casino gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Vermittlungsversuchen völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere vorherigen gescheiterten Verhandlungsversuche .

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie mit Mitgliedern des Partnerteams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom EuroBets Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen besser helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.