EuroBets Casino - Le vincite del giocatore sono state ritardate.

A chi può interessare: è quasi una settimana che sto cercando di riscuotere la mia legittima vincita da Eurobets Casino. Mi è stato letteralmente promesso che i miei prelievi di Bitcoin sarebbero stati istantanei. Questo è stato l'unico motivo per cui sono tornato perché ho già avuto problemi con questo casinò. Ho fatto tutto bene e ho seguito tutte le regole. Ho perso un sacco di soldi in questo casinò ma alla fine ho avuto un po' di fortuna. Ho provato a ritirarmi e hanno lamentato difficoltà tecniche. Questa è la terza volta quindi per precauzione ho documentato il tutto con foto e video. Ho email, SMS e messaggi Whatsapp. Ho anche i nomi di tutti gli agenti con cui ho avuto a che fare. Sono un veterano del Vietnam disabile al 100% e vivo con un reddito fisso. Concedo solo un certo importo al mese per giocare online. Ho provato a chiamare il numero dell'assistenza clienti ma è disconnesso. Ho provato a utilizzare il loro supporto e-mail ma non funzionava. Ho provato ad utilizzare il supporto via chat ma nessuno risponde alle mie domande. Sono rimasto in chat una volta per un'ora e ora non rispondono più. Non posso credere che questo casinò non sia stato ancora inserito nella lista nera. Per favore, risparmia a tutti gli altri giocatori l'angoscia che sto attraversando e inseriscili immediatamente nella lista nera degli Stati Uniti. Qualsiasi aiuto che puoi fornire sarebbe molto apprezzato. Grazie Terry [rimosso dall'amministratore di casino.guru]

Caro Tbone777,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con EuroBets Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Ho capito bene che il tuo account è stato bloccato?
• Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao Tomás.

Grazie mille per la tua rapida risposta. Ho foto di messaggi di chat e conferma di prelievo. Dovrei inviarteli.

Ho appena parlato con Grace (grazie). Ha offerto la restituzione del mio deposito di $ 300. Devo accettare o pensi che abbia qualche possibilità di ottenere la mia vincita?

Rispettosamente,

Terry****

Sentiti libero di inviare la tua comunicazione con il casinò a " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru

Se ritieni che le tue vincite siano state ottenute legittimamente, prima di accettare un rimborso, esaminiamo le circostanze del caso e le accuse contro di te.

Aspetterò la tua risposta.

Andrà bene

Ciao Tomás.

Ho appena inviato 17 allegati a tomas@casino.guru . Se per qualche motivo non li ricevi, faccelo sapere e li invierò nuovamente.

Grazie per l'aiuto,

Terry****

Caro Tbone777,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di EuroBets Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti .

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da EuroBets Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.