EuroBets Casino - Die Rückerstattung des Spielers verzögert sich.

Ich habe versehentlich 50 $ in diesem Casino eingezahlt und als ich den Betrag zurückbezahlt habe, wurde mir gesagt, dass meine Informationen gut verifiziert werden müssten. Es wurde im Dezember verifiziert, dann sagten sie mir, dass mein Geld nach drei Werktagen wieder auf meine Karte gutgeschrieben werden würde einen Monat und sie geben mir immer wieder die Flucht. Es gibt keine Nummer, um sie zu kontaktieren, und wenn ich um mein Geld bitte, sagen sie immer wieder dasselbe und ignorieren mich dann tagelang und antworten nie. Ich will nur mein Geld zurück, ich will nie wieder mit diesem Casino zu tun haben, das ist der schlechteste Kundenservice und Casino-Anbieter, den ich je gesehen habe, sie betrügen Leute und ich mag es nicht. Wir arbeiten hart für unser Geld, und wenn es so einfach ist, unser Geld zu nehmen, sollte es auch so einfach sein, uns unser Geld zurückzugeben. Ich bin sehr unglücklich. Ich habe es satt und an diesem Punkt bin ich bereit, meinen Anwalt zu kontaktieren.

Sehr geehrte msjohnson3714,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte bedenken Sie, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Dennoch möchte ich betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat sich das Casino entschieden, bei allen unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln, eine „Keine-Reaktions-Richtlinie" zu verfolgen.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihre Rückerstattung irgendwann an Sie gesendet wird.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Erstattungsantrags an tomas@casino.guru weiterleiten ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Vielen Dank für die Rückantwort. Ich habe gerade an Ihre E-Mail gesendet

Vielen Dank für Ihre E-Mail, msjohnson3714.

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von EuroBets Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Wie Sie vielleicht selbst bemerkt haben, gibt es mehrere gescheiterte Versuche , Probleme mit dem Casino zu schlichten.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom EuroBets Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.