EuroBets Casino - Il rimborso del giocatore è ritardato.

Ho depositato accidentalmente $ 50 in questo casinò e quando ho ritirato l'importo mi è stato detto che le mie informazioni dovevano essere verificate bene, è stato verificato a dicembre, quindi mi hanno detto che i miei soldi sarebbero stati rimessi sulla mia carta tre giorni lavorativi è stato un mese e continuano a darmi il giro. Non c'è un numero per contattarli e quando chiedo indietro i miei soldi, continuano a dire la stessa cosa e poi mi ignorano per giorni in settimane e non rispondono mai. Voglio solo indietro i miei soldi, non voglio mai più avere a che fare con questo casinò, questo è il peggior servizio clienti e fornitore di casinò che abbia mai visto, stanno derubando le persone e non mi piace. Lavoriamo sodo per i nostri soldi, e se è così facile prendere i nostri soldi, dovrebbe essere così facile restituirci i nostri soldi. Sono molto infelice. Sono stufo ea questo punto sono pronto a contattare il mio avvocato.

Gentile msjohnson3714,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele sui prelievi ritardati da questo specifico casinò. Indipendentemente dai molti casi presentati, il casinò ha deciso di adottare un approccio "Nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che il tuo rimborso ti verrà inviato alla fine.

Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di rimborso a tomas@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la collaborazione e risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Grazie mille per aver risposto. Ho appena inviato il alla tua email

Grazie per la tua email, msjohnson3714.

Sfortunatamente, siamo arrivati a un punto in cui non siamo in grado di andare avanti con questo reclamo. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di EuroBets Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Come avrai notato tu stesso, ci sono diversi tentativi falliti di mediare i problemi con il casinò.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da EuroBets Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.