Der Spieler aus Spanien hat den vom Casino beworbenen Bonus nicht erhalten. Er erhielt stattdessen einen weiteren Bonus, daher lehnten wir die Beschwerde ab.
Dieses EUROMOON Casino ist betrügerisch und veröffentlicht Werbeaktionen, die nicht wahr sind, sie sind Betrüger und Diebe und Schurken! Eine ihrer Aktionen ist, dass sie 250% der geleisteten Einzahlung geben. Gestern habe ich 20 Euro eingezahlt und sie geben mir nichts. Wenn ich die Promo beanspruche, geben sie mir 150% und ich sage ihnen, dass das nicht daran liegen kann, dass sie Werbung machen 250% und ich Sie werfen den Chat, ohne etwas zu lösen, abgesehen davon haben sie eine weitere 100-Spin-Promo, wenn sie eine Einzahlung machen, und sie geben es auch nicht! Der Chat-Service ist peinlich und sie lösen nichts! Sie kümmern sich nur darum, dass Sie einzahlen und einzahlen und einzahlen! Nun Freunde von Euromoon, ich habe bereits eine Klage gegen Sie wegen Betrugs und irreführender Werbung eingereicht, damit Sie Ihre Kunden nicht wieder auslachen, und ich ermutige alle Leute, die meinen Kommentar lesen, keinen Cent in dieses Casino einzuzahlen, weil sie Betrüger sind aber der Witz wird sie teuer kosten! SCHALS
Lieber Anonimus,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit dem Bonus zu hören. Obwohl ich Ihren Standpunkt verstehe, kann das Casino entscheiden, ob es Ihnen den Bonus gewährt oder nicht. Vielleicht kommen Sie aus einem Land, das diesen bestimmten Bonus, an dem Sie interessiert waren, nicht erhalten kann.
Nach dem, was Sie in Ihrer ersten Nachricht erwähnt haben, gab es jedoch kein Problem damit, Ihnen einen anderen Bonus zu geben. Daher sehen wir keinen Grund, das Casino zu bestrafen. Wenn es zusätzliche Informationen gibt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, da ich sonst gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da dem Spieler ein weiterer Bonus angeboten wurde. Daher sehen wir keinen Grund, das Casino zu bestrafen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, und ich hoffe, dass Sie nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.