Lieber juniorcdb,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Sind Sie sicher, dass Sie und Ihre Freunde alle die Bedingungen für diesen Bonus erfüllt haben? Könnten Sie bitte hier in diesem Thread einen Link zum Empfehlungsbonus posten, den Sie erhalten sollten? Ich würde gerne die Bonusbedingungen überprüfen.
Darüber hinaus verstehe ich Ihre Frustration, aber es ist wichtig zu beachten, dass jedes Casino seine eigenen einzigartigen Bonusrichtlinien und Belohnungssysteme hat. Ein Bonus ist im Wesentlichen ein Geschenk des Casinos, und es liegt am Casino, zu bestimmen, ob Sie sich dafür qualifizieren und welche Regeln gelten. Wenn Sie diesen Bonus nicht erhalten haben, gibt es wahrscheinlich einen bestimmten Grund dafür.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Dear juniorcdb,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Are you sure that you and your friends all met the conditions to be eligible for this bonus? Could you please post a link to the referral bonus you were supposed to receive here in this thread? I would like to check the bonus terms.
Furthermore, I understand your frustration but it's important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine if you qualify for it and what rules apply. If you haven't received this bonus, there is likely a specific reason for it.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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