Der Spieler aus Griechenland hat sein Konto nach einer Einzahlung geschlossen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Sie sperrten den Zugang für Spieler aus Griechenland plötzlich ohne Informationen. Heute habe ich eine Einzahlung getätigt und heute wurde mein Konto geschlossen. sie haben die mails nicht beantwortet.
Lieber Tserven21,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe versucht, mit einem griechischen VPN auf die Website zuzugreifen, und wurde auch gesperrt.
Wann genau haben Sie ein Konto eröffnet und wie lange haben Sie es geschafft zu spielen, bevor dies geschah? Haben Sie es geschafft, mit Ihrer Einzahlung zu spielen? Wie viel Geld war auf Ihrem Konto, als das Casino Ihren Zugang sperrte?
Falls es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Tserven21,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.