Dem Spieler aus Malaysia wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo .. Ich möchte nur anfordern, mein Konto von euwins zu entsperren. Pls .. Ich habe nicht mehrere Konto. Das liegt daran, dass mein Freund und ich an diesem Tag dasselbe Gerät verwenden und auf derselben Website spielen. Mein Konto wurde gesperrt. Ich brauche mein Konto zurück. Pls
Liebe Meliaaimiellia,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: http://euwincasino.com/web/tnc.aspx :
„Promotions
Alle Angebote beschränken sich auf EIN (1) kostenloses Konto pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankkonto und IP-Adresse. "
Könnten Sie uns bitte mitteilen, vor wie langer Zeit Sie Ihr Konto registriert haben und ob es in der Vergangenheit vollständig überprüft wurde? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Meliaaimiellia,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.