Evobet Casino - Beim Spieler ist ein technischer Fehler aufgetreten.

Ich durfte die letzten 8 Drehungen bei Gates of Olympus nicht spielen, als ich auf 700 Multyply war. Ich habe für 12 Drehungen bezahlt und sie haben mich nach 4 abgeschnitten. Wenn du für 12 zahlst, gilt der Vertrag für 12. Ich möchte den Rest meiner Drehungen auf dem Multiplikator haben Ich war auf

Liebe Maggietimmy3,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte unterstützende Beweise wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf zusammen mit relevanter Kommunikation an petronela.k@casino.guru weiterleiten?

Ich habe Ihren teilweisen Spielverlauf erhalten:

Könnten Sie uns bitte mitteilen, was nach diesen vier Drehungen passiert ist? Sehe ich fünf davon im Spielverlauf richtig?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe bei den ersten 4 Drehungen 1000 gewonnen und danach keine weiteren Drehungen mehr. Du hast bei 4 Drehungen 1000 gewonnen, erschien tatsächlich auf meinem Bildschirm Gewinnen Sie nicht mehr. Und tatsächlich steigt der Multiplikator auf 5000.

Verstehe ich das richtig, dass Sie nach dem großen Gewinn von 1.000 € weitergespielt haben? Haben Sie den Kundendienst darüber informiert, dass die verbleibenden Freispiele nicht gutgeschrieben wurden?

Wie hoch ist bitte jetzt Ihr aktives Guthaben?

Ja, ich habe den Kundendienst mehrfach benachrichtigt. Auf meinem Konto ist nichts mehr übrig, aber ich möchte immer noch die restlichen Drehungen

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Spielern dringend raten, bei technischen Störungen unverzüglich mit dem Spielen aufzuhören. Es ist unser Standardprotokoll. Leider haben Sie in Ihrem Fall weitergespielt, ohne auf die sofortige Lösung des Problems zu warten. Das bedeutet, dass wir Ihnen nicht dabei helfen können, das Spiel auf einen früheren Stand zurückzusetzen.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Eigentlich die dritte Beschwerde gegen dieses Casino, und sie haben sich da weit aus allem herausgezwängt. Ich habe euch gesagt, was passiert ist. Es liegt an euch, das Spiel zu stoppen, wenn es ein technisches Problem gibt. Ihr habt einen Vertrag gebrochen, kauft 12 Drehungen und bekommt 12 Drehungen, nicht 4 Drehungen. Ihr hattet nicht den Anstand Um mir meine Spins zu geben oder mir eine Rückerstattung zu gewähren. Vor Jahren gab es ein gutes Casino mit Cashback und kostenlosen Boni, aber nicht jetzt. Sogar die Kundenbetreuung ist sehr schlecht geworden. Ich möchte, dass das geklärt wird

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.