Evobet Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.

Gewann 1000 letzte Woche, bekam es kein Problem. Ich gewann weiter, also zog ich 890 für ein paar Tage aus und hörte dann auf, also dachte ich, es wäre in der Bankverbindung abgesagt. Zwischen all dem Chaos verlor ich insgesamt 5000. Ich spielte auch Gates of Olympus und hatte großes Glück, als das Multiplizieren auf 700 ging und 1000 in 4 Drehungen gewann. Ich ließ mich nicht die restlichen Drehungen spielen, da ich noch weitere 8 Drehungen bei über 700 hatte multiplizieren

Liebe Maggietimmy3,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte erläutern, wie viel Geld Sie derzeit auf Ihrem Casino-Konto haben? Haben Sie im Moment ausstehende Auszahlungen? Verstehe ich richtig, dass das Casino Dokumente zur zusätzlichen Überprüfung angefordert hat? Wurden sie genehmigt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe letzte Woche 1000 gewonnen und es problemlos abgehoben. Wartete ein paar Tage und ging nicht zum Bankkonto, dachte nur, es sei langsam, also forderte ich weitere 1000 an. Plötzlich brauchten sie mehr Dokumente und stornierten meine 1000. Ich schickte Dokumente, aber es dauerte so lange, dass ich meine Gewinne verlor. aber Ich dachte, ich hätte 890 in acc, da es nicht storniert wurde. Ich bin durchgekommen, sie sagten, es wurde wieder in mein Konto aufgenommen, aber sie sagten mir nicht, dass es storniert wurde von Olympus hatte großes Glück, hatte einen Multiplikator von fast 800. Sie ließen mich die letzten 8 Drehungen nicht spielen

Dies zeigt, dass Sie auf 5000x gehen können

Danke für deine Antwort, Maggietimmy3. Verstehe ich richtig, dass Sie alle Gewinne verloren haben, die Sie ursprünglich auszahlen wollten?

Ja, das habe ich getan, weil Sie jedes Mal, wenn ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, mehr und mehr Verifizierung wollten. Obwohl ich in der Woche zuvor keine Probleme hatte, eine Auszahlung von 1000 vorzunehmen, gewann ich auch 1000 bei den ersten 4 Spins bei Gates of Olypus mit einem Multiplikator von etwa 700, aber Sie haben mich die 8 restlichen Drehungen nicht spielen lassen. Es ist ein Vertrag, zahlen Sie für 12 Drehungen, spielen Sie 12 Drehungen. zahlen Sie nicht für 12, spielen Sie 4.

Leider können wir leider nicht viel für Sie tun, da Sie Ihre Gewinne gespielt/verloren haben. Der Spieler ist allein verantwortlich für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle Wetten, die stattfinden. Ich verstehe, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch abheben könnten, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es unmöglich.

Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.