Der Spieler aus Japan hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Da der Spieler sein Konto geschlossen hat, haben wir diesen Fall abgelehnt.
Ich habe am 24. April dieses Jahres ein Konto bei diesem Casino eröffnet. Ich benutze dieses Casino jetzt schon eine Weile und habe viel Geld gewonnen. Ich habe alle erforderlichen Dokumente auf mein Konto hochgeladen, um zu versuchen, Geld abzuheben, aber alles, was ich bekomme, ist ein Screenshot meines Bankkontos, und ich kann kein Geld abheben.
Lieber Tanciro,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurden Sie darüber informiert, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto? Könnten Sie bitte klären, mit welcher Zahlungsmethode Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Abhebungen haben. Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo, ich habe bereits meinen Ausweis, den Adressnachweis und den Screenshot des Bankeinzahlungsverlaufs auf mein Konto hochgeladen. Und mein Konto ist verifiziert und vollständig validiert. Was das Problem betrifft, sagt das Casino, dass es ein Problem mit der Brieftasche ist, bei der ich eingezahlt habe, und dass ich keine Auszahlung beantragen kann, da die Brieftasche, bei der ich eingezahlt habe, und die Brieftasche, bei der ich eine Auszahlung beantragt habe, unterschiedlich sind. Die Finanzabteilung des Casinos prüft derzeit die Angelegenheit und es sind fast zwei Wochen vergangen. Ich bin sicher, Sie werden erfreut sein zu wissen, dass ich nicht der einzige bin, der dieses Problem hatte. Die Brieftasche, die ich auf mein Konto eingezahlt habe, ist Ecopays
Hallo, und auch dies ist, was die Support-Chat-Antworten immer wieder über dasselbe sagen. 「Ihre Anfrage wurde an die entsprechende Abteilung gesendet. Bitte warten Sie auf eine Antwort und sie wird in der richtigen Reihenfolge verarbeitet.」
Hallo, das Casino sagt, dass es ein Problem mit meiner Einzahlung gibt, das mich daran hindert, meine Gewinne abzuheben.
Hallo, dieses Problem ohne Auszahlung ist vollständig die Schuld des Casinos.
Ich habe während jetzt ein in diesem Casino gespielt, und ich habe nicht in der Lage gewesen , als der noch einen Rückzug aus dem Casino zu verlangen, also bin ich ziemlich sicher , dass sie nicht wissen , wie viel Geld ich habe.
Dieser Schiedsbetrag von 18.0000 Yen entspricht ebenfalls dem Betrag vom 6. Mai.
Könnten Sie bitte bestätigen, dass beide Zahlungsmethoden (die, die Sie für Einzahlungen verwendet haben und die, für die Sie Ihr Geld abheben möchten) in Ihrem Namen registriert sind? Warum haben Sie sich für eine andere Zahlungsmethode entschieden, um Ihr Geld abzuheben? War nicht der erste verfügbar? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
halloDie für die Auszahlungsanforderung verwendete Zahlung entspricht definitiv der für die Einzahlung verwendeten Ecopays.
Die für die Auszahlungsanforderung verwendete Zahlung entspricht definitiv der für die Einzahlung verwendeten Ecopays.
Ich habe mein Konto bei diesem diebischen Casino bereits geschlossen und bin damit fertig. Ich werde nie wieder in diesem beschissenen Casino spielen, also danke.
Da der Spieler sein Konto geschlossen hat, haben wir diesen Fall abgelehnt.
Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.