Hallo liebe Gurus,
Ich bin mir über den umstrittenen Betrag nicht ganz sicher, aber er dürfte irgendwo in dieser Richtung liegen.
Im Jahr 2021 schickte ich eine E-Mail an eine große Anzahl von Casino-Websites und/oder -Gruppen und bat mich, mich aufgrund eines Glücksspielproblems selbst auszuschließen und von ihren Websites zu verbannen.
Einer dieser Standorte war Wazamba, das zur Estolio-Gruppe gehört. Im Jahr 2022 wurde ich effektiv von dieser Website und GreatWin, das zur oben genannten Gruppe gehört, gesperrt .
Im März 2023 konnte ich mich jedoch bei ExciteWin und Posido registrieren, die zur Estolio-Gruppe gehören. Ich konnte dann beträchtliche Geldbeträge auf beide Websites einzahlen, bevor ich bemerkte, dass sie zu einer Gruppe gehörten, mit der ich einen Selbstausschluss hatte. Posido hat mir eine vollständige Rückerstattung meiner Einzahlungen gewährt, aber aus irgendeinem Grund weigert sich ExciteWin , dies zu tun. Bitte helfen Sie mir, denn ich weiß, dass ich Anspruch auf die Rückerstattung habe. Ich wusste, dass ein Schwestercasino bereits eines zur Verfügung stellte.
Hello dear Gurus,
I am not entirely sure about the disputed amount but it would be somewhere along these lines.
Back in 2021, I sent an e-mail to a large number of casino websites and/or groups, asking me to be self-excluded and banned from their sites due to a gambling problem.
One of these sites was Wazamba, belonging to the Estolio Group. I was effectively banned from that website and GreatWin, belonging to the aforementioned group, in 2022.
However, in March 2023 I was able to register on ExciteWin and Posido, belonging to the Estolio Group. I was able to then deposit substantial amounts of money to both websites, before noticing they belong to a group I had a self-exclusion with. Posido supplied me a full refund of my deposits, but for some reason, ExciteWin refuses to do so. Please help me, as I know I am entitled to the refund; knowing that a sister casino already provided one.
Automatische Übersetzung