Exclusive Casino - Der Spieler hat beim Spielen von Slots technische Probleme.

Ich habe Nickels Maximalwette $ 0,15 pro Spin gewürfelt. Ich habe RED 7 White 7 & Blue 7s getroffen. Ich war so aufgeregt, dass 10.000xs $ 0,15 $ 150 fantastisch waren, sobald ich das SYSTEM traf, das mich angemeldet hat. Ich melde mich wieder an, um zu sehen, dass kein Gewinn vergeben wurde Ich denke, noi macht sich Sorgen, dass sie das Problem beheben. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und ihnen gesagt, was passiert ist. Sie sagten mir, ich hätte ROT, ROT, ROT getroffen. Ich bin wie ja $ 750 glücklich glücklich. Nun, sie sagten mir dann nach ungefähr einer halben Stunde Wartezeit, ich hätte RED RED WHITE gedrückt. Ich habe über 2 Wochen damit verbracht, E-Mails anzurufen. Sie weigerten sich zu zahlen, sie weigerten sich, mir meine Spielgeschichte zu zeigen. Eine andere Sache, die sie getan haben, um mich abzureißen, war, dass sie mir meine Einzahlung um etwa 20% mehr in Rechnung gestellt haben, als vereinbart wurde, bezahlt zu werden. Wenn du mir sagst, dass ich einen Preis zahlen werde, lade mir nichts anderes auf und wenn du dich auf einen Kampf vorbereitest. Es ist nicht okay

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie relevante Beweise (wie Screenshots oder Videos) haben, die die Gewinnkombination zeigen? Es tut mir leid, aber ich verstehe nicht ganz, was die tatsächliche Kombination war, ROT ROT ROT oder ROT WEISS BLAU?

Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf (sofern Ihr Konto noch zugänglich ist) an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich konnte also keinen Screenshot meines Stücks bekommen und habe darauf gewartet, dass sie mir über einen Monat lang meine Plat-Geschichte schicken, die mir üblicherweise nicht zur Verfügung stand. Auf dem Foto, das ich angehängt habe, war ein Screenshot meiner Convo mit dem Kunden mit der Auszahlungstabelle. Ich habe den Kundendienstmitarbeiter gefragt, was ich auf Rot, Rot, Rot gesetzt habe. Das bedeutet, dass ich auf Rot7, Rot7, Rot7 gedrückt habe. Laut Auszahlungstabelle sind es 5000 Münzen, die ich mit 3 Münzen gewürfelt habe. 5 Cent. Ich hätte 750 Dollar auszahlen müssen, der einzige Beweis, den ich habe ist der Screenshot von ihnen, der mir sagt, dass ich Rot, Rot, Rot getroffen habe. Sie haben nie meine Spielhistorie geliefert. Ich habe fast 8 Stunden in Chats, Telefonanrufen und E-Mails verbracht, um das Problem zu lösen, von dem mir gesagt wurde, dass sie sich bei mir melden würden, was sie nie getan haben. Ich habe sie bezahlt, ich glaube, es waren Einzahlungen in Höhe von etwa 700 US-Dollar, die sie mir über 100 US-Dollar in Rechnung gestellt haben.

Vielen Dank für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo DonPickles.

Leider ist es problematisch, so etwas zu beweisen. Im Allgemeinen sehen Sie in bestimmten Situationen möglicherweise ein anderes Ergebnis als auf der Seite des Spieleanbieters. (Meistens wird dies durch eine Unterbrechung während einer Spielrunde verursacht.) In solchen Situationen sind die Ergebnisse auf dem Server des Spieleanbieters die richtigen.

Um Ihnen zu helfen, müssen wir das Ergebnis vom Spieleanbieter kennen.

Ich möchte den Casino-Vertreter zur Diskussion einladen.

Könnten Sie bitte die DonPickles-Geschichte überprüfen und die erwähnte Spielrunde finden?

Hallo,

Hoffe es geht dir gut!

Wir haben Ihren Fall untersucht und festgestellt, dass die reale Kombination im Spiel red7, red7, white7 war und der Account Manager Sie darüber informiert hat. Also wurde alles richtig bezahlt.

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Lieber DonPickles.

Wir haben alle Beweise aus dem Casino überprüft und basierend auf ihren Aufzeichnungen war die Kombination, die Sie getroffen haben, red7, red7, white7. Der Bildschirm mit der Gewinnkombination, die Sie gesehen haben, war wahrscheinlich auf die Trennung vom Casino zurückzuführen. (Nach dieser Kombination waren Sie eine Weile inaktiv.)

Während einer Unterbrechung ist die Spielrunde auf Ihrem Gerät beendet, aber das Ergebnis unterscheidet sich von dem auf dem Server - was ist wahrscheinlich in Ihrem Fall passiert?

In solchen Fällen sind die serverseitigen Ergebnisse die richtigen.

Ich befürchte, dass in diesem Fall das Casino Recht hat.

Da DonPickles nicht geantwortet hat und wir erklärt haben, was oben passiert ist, schließen wir diese Beschwerde als "ungerechtfertigt" ab.