Exclusive Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante la riproduzione di slot.

Stavo facendo una puntata massima di nichelini $ 0,15 per giro Ho colpito ROSSO 7 Bianco 7 e Blu 7 Ero così eccitato che era 10.000xs $ 0,15 $ 150 fantastico non appena ho colpito il SISTEMA mi ha registrato Faccio nuovamente il login per vedere che nessuna vincita è stata assegnata Penso che noi non siamo preoccupati che lo risolvano .. Ho contattato il servizio clienti dicendo loro cosa è successo. Mi hanno detto che ho colpito ROSSO, ROSSO, ROSSO, sono come sì, $ 750 felice felice. Ebbene, dopo circa mezz'ora di attesa mi hanno detto che avevo premuto ROSSO ROSSO BIANCO .. Ho passato più di 2 settimane a chiamare e-mail. Si sono rifiutati di pagare si sono rifiutati di mostrarmi la mia cronologia di gioco .. Un'altra cosa che hanno fatto per fregarmi è stata che mi hanno addebitato sul mio deposito circa il 20% in più rispetto a quello che era stato concordato per essere pagato. Se mi dici che pagherò un prezzo, non darmi un nome diverso e se ti prepari a combattere. Non va bene

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti per favore avvisare se hai prove pertinenti (come screenshot o video) che mostrano la combinazione vincente? Mi dispiace ma non ho capito bene quale sia stata la combinazione effettiva, ROSSO ROSSO ROSSO o ROSSO BIANCO BLU?

Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia del gioco (se il proprio account è ancora accessibile) a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Quindi non sono stato in grado di ottenere una schermata della mia commedia e ho aspettato da più di un mese che mi inviassero la mia cronologia di platino che per fortuna non era disponibile per me. nella foto che ho allegato c'era una schermata della mia conversazione con il cliente con la tabella dei pagamenti. Ho chiesto al rappresentante del servizio clienti cosa ho colpito Rosso, rosso, rosso significa che ho colpito Red7, Red7, Red7 che secondo la tabella dei pagamenti è di 5000 monete stavo tirando a 3 monete 5 centesimi avrei dovuto essere pagato $ 750 l'unica prova che ho è la schermata di loro che mi dicono che ho premuto Red, redf, red. Non hanno mai fornito la mia cronologia di gioco. Ho trascorso quasi 8 ore in chat, telefonate ed e-mail cercando di risolvere il problema. Mi è stato detto che mi avrebbero risposto, cosa che non hanno mai fatto. Li ho pagati credo che fossero circa $ 700 in depositi che mi hanno addebitato più di $ 100 Ho chiesto di essere rimborsato e hanno rimborsato l'over chaged come "chip gratuito" con 35 volte di gioco.

Grazie mille per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao DonPickles.

Sfortunatamente, provare qualcosa di simile è un problema. Generalmente in alcune determinate situazioni potresti vedere un risultato diverso dal lato del fornitore del gioco. (principalmente è causato dalla disconnessione durante un round di gioco) In tali situazioni i risultati sul server del provider del gioco sono quelli corretti.

Per aiutarti, abbiamo bisogno di conoscere il risultato dal fornitore del gioco.

Vorrei invitare il rappresentante del casinò nella discussione.

Potresti controllare la cronologia di DonPickles e trovare il round di gioco menzionato?

Ciao,

Spero che tu stia bene!

Abbiamo studiato il tuo caso e abbiamo scoperto che la vera combinazione nel gioco era rosso7, rosso7, bianco7 e l'account manager ti ha informato in merito. Quindi tutto è stato pagato correttamente.

Non esitate a contattarmi se avete domande.

Caro DonPickles.

Abbiamo controllato tutte le prove del casinò e in base ai loro record la combinazione di ciò che hai colpito era rosso7, rosso7, bianco7. La schermata con la combinazione vincente che hai visto era probabilmente a causa della disconnessione dal casinò. (dopo questa combinazione sei stato inattivo per un po ')

Durante una disconnessione il round di gioco è terminato sul tuo dispositivo ma il risultato è diverso da quello sul server: cos'è che probabilmente è successo nel tuo caso.

In questi casi i risultati lato server sono quelli corretti.

Temo che in questo caso il casinò abbia ragione.

Poiché DonPickles non ha risposto e poiché abbiamo spiegato cosa è successo sopra, chiudiamo questo reclamo come "ingiustificato".