Explosino Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo, ich warte seit 20 Tagen auf eine Auszahlung aus dem Explosino Casino. Nach vielen Versuchen, den Live-Chat zu kontaktieren, sagen sie mir immer dasselbe, dass meine Auszahlung so schnell wie möglich bearbeitet wird, wenn Sie mir freundlicherweise helfen könnten, danke

Liebe Costi,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir wissen bereits aus Ihrer vorherigen Beschwerde ( hier und hier ), dass Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Zahlungen von diesem Casino erhalten haben. Für welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden? War es die gleiche, die Sie zuvor verwendet haben?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

hallo kristina danke für deine hilfe leider explosino casino und recitivo leider hatten mir diese probleme versprochen dass meine abhebungs- und einzahlungsmethode sowieso nicht mehr passieren würde und immer der gleiche skrill ich schicke dir alle mir zur verfügung stehenden beweise guten tag

Vielen Dank für Ihre Antwort und E-Mail, Costy. Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihre letzte erfolgreiche Auszahlung getätigt haben? Wie lange hat die Bearbeitung ungefähr gedauert?

Ich hatte immer Probleme mit Abhebungen, dank Ihrer Hilfe konnte ich abheben, es dauerte einen Monat

Vielen Dank Costy für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Costi,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Explosino Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

danke viliam

Wir möchten das Explosino Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.